快讯：学费1万2退款却还要倒贴上万 培训机构套路有多深？

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长期以来，一些校外培训机构存在培训行为不规范、收钱贵、加重学生负担等突出问题，是社会广泛关注的热点难点。

去年8月，国务院办公厅发表了《规范校外培训机构快速发展的意见》，对校外培训机构的收款管理、教育制度提出了许多规范。 但是，至今仍有很多培训机构没有比较有效地落实国务院的意见。

教育分期课程销售

据央视财经6月7日报道，北京教育培训机构在不足2平方米的房间内，销售人员连续几个小时上课销售，说服央视记者购买45999元的24个月套餐或49999元的30个月套餐，当天马上优惠5千~6千元

美孚教育工作者: 10%的首付企业被禁止，但可以申请。

央视记者:我是学校的学生。 没有毕业也没有工作。 能借给我四五万元吗？

美孚教育工作者:不能。 用你父母的名字做。

央视记者:那么，我随便拿了身体身份证。 你怎么知道是父母的？

美孚教育工作者:我是来帮助你的。 我绝对不卡你。 明白吗？

在另一家教育机构，央视记者同样以在校学生的身份试听课程，随后销售人员热情销售售价5680元的课程，并承诺帮助记者分期支付正规金融机构无法完成的学生。

仁和会计工作人员:可以分割。 最多1000元。

随后，员工开始尝试办理分期贷款。 在手续过程中，工作人员也反复强调贷款没有利息。 但实际上是这样吗？

联金融业人员招聘:我们收取的是一个期费，分12期为7.8%的期费，分24期为13.92%，36期为20.88%。

央视记者: 36期的20.88%是年利息吗？

金融业者招募:这是汇率。

央视记者:汇率和利息有什么不同？

金融业者招募:没有区别。

目前，多家教育培训机构对客户存在高价、服务期超过1年的分期贷款课程。 国家规定，培训机构领取培训预付费不得超过三个月。 但是，这些培训机构往往把自己包装成高科技企业等，以避免监管。

费用简单，退钱难

一个学生办理了上述分期贷款，但由于一点点原因上不了课，想退课时，一些培训机构找了各种各样的借口没有退。

北京青年报年称，无论是在线咨询还是在线咨询，这些培训机构大部分都表示，通常不可以退还学费。

研究生的钱说，在她分期支付学费之前，课程顾问直接告诉了她。 如果今后不想学习的话，钱是不能退还的。

在一家英语培训机构购买了课程的小雪，在她的课程合同里也有退费方法，但据她所知，她认识的人中没有一个退费成功。 我们大多数人不能退钱，只能在二手交易平台卖课。

北京青年报记者在某二手交易网站上检索发现，大部分机构自称学生的卖家都有转卖套餐。 卖华尔街英语课程的卖家告诉北青报记者，他一共买了7万元的课，但实际上不到两个月就不想去了。 一个是时间问题，另一个是因为还款压力很大。 卖方称向华尔街提出退款请求，但被驳回。 在二手平台上卖课也是课程顾问的主意。

据央视财经报道，一名年轻女孩在一家名叫戈登财经的网络教育培训机构上了3万多堂课。 因为东西不退给板子，所以出乎意料地被拉黑了。

高顿财经客户:去年3月底，我在网上申请了acca全科卡。 广告上写着直播课程，付钱后发现没有直播课程，都是录播课程。 申请退款要扣除我赠送的金融英语课。

即使可以申请退款，有些培训机构也设立了不公平的退款标准。 根据他们的计算方法，顾客不仅一分钱也拿不到，还得退钱。

仁和会计客户:最先提交的是6门课1万2、1万2除以总课时，每门课不到100元。 我们去退款的时候，仁和会计人员说要给我们300元的上课时间扣除我们的费用。 他们说我一共要花86节课，扣除2万多人。

专家提醒:前期理性预防要认真认识

据央视财经报道，据中国顾客协会统计数据，年全国消协组织共受理教育培训服务类投诉20521件，比年增长近两倍。 那么，面对教育培训机构的各种途径，顾客应该如何维护自己的合法权益呢？

律师马国华说，如果你没有事先和人签约的话，现在你是完全正式印的合同，甚至签名都印了。 一定是假的。 当事人可以完全不同意，可以定义为合同无效。

另外，专家提醒客户，报名、付款前一定要认真审查协议书，将培训机构约定的条件列在协议书中，日后发生纠纷也可以通过法律手段维护自己的合法权益。

律师邱宝昌:其样式条款规定，app利用技术手段订立不公平、不合理的条款，应当向市场监管部门投诉。 也可以根据合同，根据app向有管辖权的人民法院提起诉讼。

中国顾客协会投诉部工作人员谢龙:培训机构伪造顾客身份背景进行融资的，培训机构应当受到行政处罚。 如果组织说疏忽了自己应尽的义务，首先会被行政机关处罚。 例如，监管部门对此加以处罚。