快讯：滴滴顺风车已在18城重新上线 司机乘客都在抱怨啥？

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据中国之声报道，继北京等地之后，滴滴顺风车1月6日在上海、杭州等8个城市恢复在线。 安全怎么保障？ 监管能跟上吗？

滴滴总计18个城市再次上线

滴滴风车业务于1月6日上午9时在杭州、宁波、上海、石家庄等8个城市在线试运行。 这是滴滴风车下线一年多后，第三次试运行的城市名单。

时间线回到年。 年5月5日，河南郑州发生了空姐被滴滴风车杀害的事件。 同年8月24日，在浙江温州乐清，另一名20岁的女儿乘坐滴滴顺风车失联后，被顺风车司机强奸身亡。 两起恶性事件的发生，将滴漏推上风口浪尖。

年8月27日，滴滴宣布全国无限期中断风车业务。 时隔一年多，滴滴重返顺风车市场，除了之前分两次恢复试运行的哈尔滨、太原、常州等10个城市外，滴滴目前已在18个城市恢复在线试运行。 那么，到目前为止，客户的体验如何？ 如何保障乘客的安全？

乘客:车少，等的时间太长了

滴滴根据app发布的公告，试运行期间，滴滴将于5:00 20:00提供市内( 50公里以内)顺风车平台服务，不收新闻服务费。 线上第一天，这些城市的顾客体验怎么样？

来自上海的王先生(化名)告诉记者，与出租车和其他类型的网络约车相比，顺风车的价格要便宜得多，但现在，等待的时间相对较长。 今天是顺风车的第一天(在上海恢复)上线了。 我从浦东机场回到了市区。 以前换地铁很麻烦，时间也很长，拉大箱子不方便，所以可以坐出租车。 今天打顺风车的话价格便宜很多，但是等待时间会比出租车长一点。 王先生说。

这两天北方很多城市都下了大雪，来自石家庄的宋先生说，在这样雨雪天气下，可以有很多旅行选择，这对顾客来说是件好事。 现在我们赶上了这场雪的天气，打出租车不容易。 如果有很多旅行方法的话，会更方便，更快。

但是，为了安全起见，一些客户对顺风车持谨慎态度。

迄今为止，滴滴顺风车已经在北京、哈尔滨、武汉、太原等多个城市相继上线，经过一段时间的试运行，记者知道，车少、等久仍然是这些地区客户投诉多的问题。

冰城哈尔滨，记者此前分别于中午11点半和下午2点50分送出不同地址的顺风车行程，均在等待20分钟以上后有司机接单。 上车后，司机以前谈到了方便叫车的理由。 每天只能接两个单位。 平台一天拉两个单，车不少吧？ 一天能弹两张，以前在街上乱跑自由地拉。

另外，司机还告诉记者，重新上线后更严格的是地址数量和时间限制:房子、单位、之后去哪里，只有这4个、14天不能动这个地址。

需要三个安全关闭

据悉，滴滴顺风车是年6月开通最早的，年，滴滴顺风车在发生两起恶性事件后宣布无限期下架整改。 年7月，滴滴公布顺风车整改方案，征集意见，从11月开始分批上线。

由于代价沉重，现在的滴漏风车在各种安全措施的设置上都很小心，乘客和司机在采用过程中都感到复杂。

作为乘客首次采用滴滴顺风车，需要完成实名新闻认证安全功能，确认乘客的安全知识，学习三项任务。 其中，乘客乘车时领取新闻核查卡，询问这个身体是否是这个身体，这个车是否是这个车。 行程中，滴滴顺风车会催促紧急联络方式的设定、录音功能的开启等。

从司机的角度，滴滴进一步提高了车主的准入门槛。 除了常规证书审查外，还增加了对业主证书视频的动态审查。 更重要的变化是，滴滴顺风车限制了业主常用接单地点的设定，正如前面提到的哈尔滨司机所说，只能设定4个常用地点。

滴滴:底线社会的交往性质功能，保障出行安全是当前的重点

面对客户的反馈，滴滴的员工回答说，保障移动安全是当前业务的重点。 由于风车业务恢复的时间不长，具体方案和规则不断在探索和完善之中。 我们根据试点城市顾客的反馈，不断优化产品，改进方案，然后决定下一个开城计划。

该工作人员表示，滴滴出行已经在准入门槛、预防、行中保护、行后处置4个环节提供了上百个安全功能和策略，如何保证真正的顺路出行，如何保证真正的身份核验，全程无忧保障3个方面目前还在探索和创新中。 风车永久下线了头像、性别、长文评价等所有涉及顾客隐私的敏感新闻。 乘坐前的车主必须经过脸部识别，司乘双方乘车前需要进行新闻检查。 在长途旅行场景中，增加业主的面部识别次数，提醒他们设置紧急联系方式，并自动录制日程。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，滴滴在一定程度上减少了平台上可用的车，但使顺风车恢复了最初的意义。 正因为顺风车与快车、专车、出租车不同，所以活动区域在他的家庭住址和事务所之间才是最大的不同。 所以，如果一个身体多次发生与住宅、事务所无关的、多方向、多次、持续的运营活动，就不属于顺风车范畴了，所以顺风车一定要保证100%的顺风车特点。