快讯：北京姑娘的投诉维权路：我怎样从珍爱网拿回18800元

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如何从重要的网上取回18800元

信息表达室疲劳轰炸6小时后，北京姑娘不小心签署了vip合同，花了10天时间呼吁维权

要不要再在交友平台相亲？

不会吧，这次的教训还不够吗？ 一个切割长智慧，我妈妈不催我！ 25岁的北京姑娘谢颖(化名)用力低下了头，似乎肯定了自己的回答。

这个时候谢颖应该在上班，但是当天她请假了:好不容易收到了重要的网络反馈，通知我在退款协议上签了字，所以特地去企业请了半天假。

谢颖预计，到3月15日，他可以收回那18800元的会员费。

她一边换鞋，一边准备出门，一边想起了记者和上个月的糟糕经历。

在店里的信息表达室谈了6个小时

情人节的第二天，我在微信上点击了爱上网的小程序的广告。 第一次看了十分钟呢。 关了。 谢颖说，那只是无意中打开的，她也不放心，所以第二天早上9点左右，她接到平台线下一家店的电话，说有两个符合她的要求的男性想认出来。 所以，有必要多了解她的情况。

谢颖有点意外，惊讶于交友平台的反应速度，这么快就适合了合适的对象，真奇怪。 说实话，我提出的条件之一很难达到，所以不能指望匹配得那么快。 谢颖认为自己是理性派。 去店里之前，她反复确认了这项服务是否需要开通会员，是否需要收钱。 对方确实说过是免费的，所以我去了。 当时，我信任他们。 重要的网和百合网、世纪佳缘都是大平台啊。 仔细看了广告，很可靠。

六个小时后，她不这么认为。 中午12点到达店里，进入信息表达室之前，一位男员工告诉了我最多两个小时的信息表达过程，结果我最终于当天下午6点半出发。 谢颖和红娘聊天后，打算请朋友吃午饭，结果6个多小时，在办公室格子间那么大的信息表达室，喝了两杯水，感觉不是去朋友，而是要被盘问。 上一次电话里说的那两个一致的男性，完全没有见面，完全没有说。

签字后才知道签的是一万八千份合同

谈了六个多小时了吗？ 先夸我一下，说一下他们以前的成功案例和一点男性资料，听起来一辆车年收入都在百万以上，然后旁敲侧击我的经济状况，想看看我的支付宝( Alipay )账单，花呗贷款额。 谢颖说。

后来，谢颖在网上搜索了一下有没有和她这个经历相似的人，结果她很幸运，遇到了夸她让她晕过去的路和骂人的路。 自己条件不好却不努力，连会员服务的钱都不想花，怎么才能得到幸福呢？ 现在可能什么都没有，但在密闭的空间里接二连三地被游说，很难保持冷静的评价。

谢颖说自己很清楚，红娘口中哪个年薪百万的钻石王老五看不见她，所以对方拿出18800元三个月的服务期套餐，想说服她时，她没有答应。 我反复说金额太大需要回家和父母商量，但是红色妈妈没有放我走。

如果不愿意，为什么没有断然拒绝？ 之后，我也反省了一下，自己不强硬。 第一，对方无视我的意愿，但态度一直很好，不好意思用笑容迎接。

在信息表达的间隙，红娘突然把有签名页的pad拿到谢颖手里让他签名。 顺便签了字，签了字之后，想起来这是什么，就问了。 她意味着自己在大脑混乱的情况下做了傻事，三下五除二刷卡，签字后才知道是vip会员服务合同。 在我离开之前，在那里的员工谁也没有提醒我看合同。

一位知名交友平台的前工作人员也向钱江晚报记者表示，一般向顾客推荐vip收款服务的红娘，和后来真正向用户介绍对象并提供服务的红娘不是同一个人。 也就是说，不知道前者的什么样的约定是后者，也不能说是现金化。 一个是销售员，一个是服务员，完全不是在线的人。

事实上，谢颖在下午和她表达信息的红娘在签约后不再出现，证实了签约后出现的情感专家是之后为她提供服务的人，而该人与之前的信息表达无关。

呼吁维权很累，很为难，被扣了钱

签订合同的第二天早上，谢颖联系红娘，要求她终止合同并退款。 其间只离开了14个小时。

这是因为这个合同违背了我真正的意愿。 第二，是因为我在网上调查的结果是，有相似经历的人很多。 但是，最终维权成功很少，所以我想试试。 正如谢颖所说，记者在文芳阁投诉、集投诉以及浙江省消保委员会官网上查阅了许多交友平台相关投诉的例子。 重要的网络不是唯一的，投诉者大多和谢颖的经历相似，但从投诉反馈来看，大多没有以下事情，也做不到。

谢颖几乎每天都在网上记录和更新她当天的维权进展，看起来不顺利。 虽然一开始没理我，但是接了电话，对方什么都不知道。 她还开始每天打七八个电话，告知对方进展情况，并通过各公开渠道投诉维权。

这也是我看了很多网友分享的经验总结出来的最有效的方法，如果你有点紧，对方会拖拖拉拉，很快3个月的服务失效，那个时候就有不退钱的理由。 谢颖说，合同的终止时间必须确定，这具有特殊的重要性。 我要求信息表达负责人签名。

即使谢颖因终止合同而相当坚定，红娘也不想放弃。 几天来红娘一直劝我继续签约，给了我延长服务期限，增加相亲人数的优惠，但我没有答应。 谢颖说，退款审查周期非常冗长，在询问退款的过程中只能得到各种不明的答复。 在表达信息的时候，对方也直接承认，说自己一问三不知。 很多人最后没有成功，可能是因为厌倦了放弃。

谢颖没有放弃。 她问钱江晚报记者是在哪个投诉平台上看到她的。 基本上在所有投诉平台上她都试过，但这个过程很累很动摇。 合同终止10天后，她收到重要的网络反馈，签署退款协议书，并可按约定在7天内退款。 但是，不是她付时的18800元，而是被扣了5%的违约金。

(扣除违约金)合理吗？ 我不知道，但我认识了，应该是为自己买了教训。 谢颖笑了。

谢颖总结:投诉维权的第一步，一定要打恋爱网站的呼叫。 每天打几个，每次听到投诉解决到什么步骤，都有要求

反馈； 第二，她在文芳阁、投诉集等平台投诉，拨打12345等相关部门维权热线，这些消息最终将返回婚恋平台。 这也是压力。 第三，向当地媒体投诉(谢颖说这次北京广播电台报道了她的投诉。 她说这次能拿回钱，有很大关系的是3 15快到了，结婚平台对类似投诉的态度很好。 这也是时机的关系)。

谢颖说，最重要的是，不放弃，怀着向当时方向推销的热情对待他们，在他的道路上，给他的身体。 (让·丽华)