快讯：中信银行郑州分行金融服务有温度支持实体有力度

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据今天的信息网报道，近年来，中信银行郑州分行在人民银行郑州中心支行的指导、监督和正确指导下，积极落实党中央、国务院支持民营和中小公司快速发展的重要员工配置和管理服务改革要求，重申了以客户为中心的服务理念，、 积极提高科技能源水平，采取多种措施，优化公司账户服务，推进生产融合和相关员工，助力实体经济快速发展。

一次优化公司的账户服务

公司银行开户是公司获得金融服务的第一站，账户注册是否顺利直接影响到创业者的积极性。 6月10日，我省取消公司银行账户许可以来，优化中信银行流程，制定政策，广泛宣传，用心服务，开设公司银行账户进入高速公路，实现了一次办理。

在线申请，合同同步。 中信银行郑州分行支持公司网上申请开户和同步合同基础服务、预交材料和银行网上预审，实现公司开户和结算服务的一站式处理，自动生成、打印开户申请表、授权书，减少40项开户申请单，公司填写表和等待时间

整合很重，进度透明。 通过整合账户管理、结算、网银、理财等基本结算服务合同，减少了新闻重复填写和打印的次数，公司还可以通过门户网站、微信公共平台等查询开户进度，公司开户就像网购一样方便。

对接工商，智能风控。 公司账户是公司的经济身份证，开户走快速路，风险管理更要慎重。 为此，中信银行郑州分行引进外部公共数据，从市场监管部门的新闻平台自动获取公司公示新闻，实现对公司开户新闻的交叉比对，并广泛应用人工智能，开户环节包括人脸识别、身份证鉴别器、身份证鉴别器、和

完善制度建设，整理业务规范。 优质服务要落地，健全制度要先行。 中信银行郑州分行结合监管新规、系统优化改造情况，制定了《中信银行人民币单位银行结算账户业务操作规程( 2.0版、年)》等系列制度文件，对单位账户的开立、变更、年检、销售户等进行全面整理和规范，确保业务的

加强管理责任，加强监督检查。 方向表明道路会更加畅通。 公司的心情怎么样？ 中信银行郑州分行相关负责人表示，中信银行以两个不减、两个加强为指导(即公司开户便利度不减、风险管理力度不减、优化公司银行账户服务必须加强、账户管理) 每天统计开户各个环节的业务时间，逐项分析，找问题补充短板。 二是定期监测公共账户的业务状况，确保业务合规操作。 三、通过网站调查、飞行检查、业务检查、抽检、事后复审等多种玩法检查开户情况，处理痛点难点。 四、通过打印开户资料清单出具开户流程开户风险通知书等方法向公司普及账户知识，并告知其情况，遵守账户管理政策。

好的政策需要好的服务，好的服务需要好的平台。 为此，中信银行将采取现场培训、微信培训、直播培训、考代培训等多种培训方法和业务座谈、制度研讨、分解环节、业务共享、手册制作等多种信息表达渠道，提高员工专业素养，稳步提高服务水平。 通过网上联动推广，为优化公司开户服务、积极改善运营商环境的监管创新和优化措施，创造了良好的业务氛围。

一站式服务难以解读小型小额贷款

小金融是考验银行经营水平和服务能力的试金石。 经过多年的服务型微商探索，中信银行依托自身优势和资源禀赋，通过激活机制、建立专营、产品创新、标准操作等系列措施，为普惠微商的经营走出了符合自身快速发展和市场诉求的中信特色之路。

截至年6月底，中信银行郑州分行全口径普惠金融贷款余额74.88亿元，比年初增加28.07亿元，增量领先地区内股份制银行。 贷款客户数为6154户，比年初增加1725户。

中信银行为什么能取得如此光明的进步和优异的成绩？ 成功的密码是什么？ 7月19日，在人民银行郑州中心支行放管服银企业座谈会上，同行相关负责人向与会的同行和小微公司分享了成功经验。

站位有高，有措施的力量。 中信银行郑州分行多次集中学习总行普惠金融快速发展意见，贯彻总行会议精神，以普惠金融事业为主题进行研究。 分行长主持了两次普惠金融小微业务推广会，在每月例会、务虚会、每周例会、党员大会等会议上强调普惠金融业务，对队伍建设、业务推广提出确定要求，对延误进行点名批评。 中信、普惠业务已成为各分行的龙头工程，企业业务转型五大线索，成为培训团队的训练营，实现三结合:即普惠与党建结合、普惠与业务转型结合、普惠与日历培训团队结合、建设系统、数据。

脉搏有深度，服务有温度。 中信银行郑州分行将按照总行普惠金融业务的战术布局，积极落实组织结构和机制的完整性，积极营造促进普惠小微业务快速发展的微环境。 中信银行郑州分行普惠金融部建立了考核、审批、放贷、放贷后一体化的业务四集中操作模式，实现单品考核不隔夜的高效线下考核模式，满足中小公司贷款小、频、急的诉求。

比较困难问题，支行行长要自行查清影响信用审批、信用管理部、风险管理部等业务处理效率的考核、审批、核保、贷款各环节，普惠信贷业务支行各项要求不得高于总行制度要求，不允许增加环节，设置门槛

比较不想要的问题，中信银行郑州分行提出专项绩效预算，开展营销竞争，以普惠金融业务的快速发展状况作为年经营单位综合评价基准兵行的门槛。 开展党建+普惠业务，将普惠金融快速发展与各基层党组织首要负责人考核优直接联系起来，进行奖惩考核。

对比不敢做题，总行修订了《中信银行普惠型小微公司授信职责免责管理办法》，将总行纳入普惠型小微公司授信问题资产整体风险责任认定权限，使用了一次认定办法，减少了认定环节，提高了效率。

有服务团队，管理有精度。 目前，中信银行郑州分行已建立了专职客户经理队伍，专职普惠客户经理51人，兼职人员200人。 在辖内8个二级分店设立了3人以上的普惠业务市场部。

创新有亮点，有望迅速发展。 目前，中信银行正在积极探索向大企业授信、中小企业融资的供应链融资模式，开发票据贷、上游供应商融资等供应链产品，根据融资双方真实的贸易背景，运用票据贷等产品向产业链上的中小企业融资，以获得信贷 处理好大企业占小微型公司应收账款的顽疾，建立核心公司+上下游+生态圈的经营模式，深入大带小打造产业链基础的小微型公司客群。

中信银行郑州分行通过票据信贷产品的应用，信用支持惠及300多个中小公司的客户。 股票金融活水流向了中小公司，为中小公司的快速发展开辟了新的光明道路。

为了进一步提高普惠小微公司的贷款效率，中信银行总行根据票据贷款，开发网上商票e贷、银票e贷，从申请到贷款，只需几分钟，就可以在线申请合同、征信授权、网上贷款，方便小微公司获得融资。