快讯：共享单车押金管理将迎新规 客户押金多久能退？

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今天的信息网:北京3月20日电(张旭)共享经济曾经是热门概念，近两年来，随着大小公司纷纷曝光押金难以退还的情况，押金成为客户最关心的话题。

山西太原、民众采用共享自行车。 中新社记者张云摄

ofo开通在线退款系统后，排队人数超过1000万人，每天退款1万人，所有退款需要3年。 共享汽车的tugo途歌的退款保证金每天为15人，根据官方公布的200万顾客数计算，所有的退款需要365年。

3月19日，交通运输部发布《交通运输新业态客户资金管理办法(试行)》公开征集意见，网约车、汽车分时租赁、共享自行车等交通新业态押金等将进入规范管理新阶段。

共享汽车，共享自行车押金将迎来新的规则

《办法》对押金、存款资金等人们的热点问题作了规定。

基本上不可以收押金

《办法》确定，运营公司基本不接受客户押金，确需接受的，应当根据协议提供运营公司专用存款账户和客户个人银行结算账户两种资金存储管理方法，供客户选择。 客户的押金是客户的，运营公司不得挪用。

押金必须在当天(最晚第二天)退还给客户

对比社会最关注的退保问题，《办法》确定，客户申请退保的，储蓄银行应当与其他支付服务机构核对相关情况后，于当天(最迟第二天)根据原退保大致退保给客户。

客户原账户变更的，运营公司应当提供客户身份新闻、押金支付新闻、退保账户新闻，储蓄银行对照其他支付服务机构鉴定后返还。

共享汽车的押金不得超过自行车价格的2%。 共享汽车不得超过10%。

根据《办法》，汽车分时租赁的押金金额不得超过运营公司投入运营车辆平均自行车价格的2%。 网租自行车的一份押金金额不得超过运营公司投入运营车辆平均自行车价格的10%。

运营公司应当在与客户签订的服务合同中确定押金的征收数量和押金扣除条件，并在互联网平台的显著位置明示押金的返还方法、程序和周期。

共享自行车的预收款不得超过100元。 其他行业不得超过8000元

根据《办法》的要求，运营公司收到的客户预付资金的总规模必须与其服务能力一致，严禁超出服务能力接受客户预付资金。

网租自行车单一客户账户内的预付资金额不得超过100元其他交通运输新业态单一客户账号内的预付资金额不得超过8000元

押金降不下来是顾客内心的痛苦

押金本来就是预防性的收款，为了不让客户对商家造成损害，应该出特别的钱。 但实际上，挪用专用客户押金已成为领域的潜规则。

年倒闭的酷自行车押金不足10亿元，曾挪用4亿元用于造车。 另一个破产的悟空自行车创始人雷厚义认为(要花押金)，但我不认为那是谎话。 退出这些市场的公司只留给客户至今未退还的押金。

年，ofo、摩拜和哈拉自行车三分天下，但押金问题越来越激烈。 结果移动卖掉美团处理了资金问题，但融资失败的ofo陷入押金问题，无法摆脱。

年12月，数百名客户来到ofo北京总部退押金，队伍从5楼排到1楼绕了几圈。 12月19日上线的网上押金系统几天内就突破了1000万人。 按人均199元押金计算，ofo返还的押金规模在20亿以上。

和ofo一起交押金困难的是共享汽车平台的togo路歌。 根据途歌宣布的200万客户的计算，如果每天有15人退押金，途歌完成所有押金的退费大约需要365年。 另外，途歌每位客户押金1500元，远远超过ofo的99元或199元。

某共享汽车分时租赁网站(资料图)郑莹拍摄

为了节流，ofo进行了裁员、搬家等一系列动作，尝试了车身广告制作、与p2p企业合作转换押金、利用大量流量复制、广告制作、最近的折扣商城等各种变更方法，但这些方法最终以ofo为资金

年，ofo又开设了折扣商城，引诱客户将99元押金升级为150金币、199元押金升级为300金币用于购物，但现金+金币的支付模式决定了客户购物需要另外付费。 对此，有的客户表示不买账不算金币，有的比只现金直接买还贵，还有的因为不想买东西而想退押金。

根据文芳阁投诉平台公布的年1月30日至12月31日年度数据，ofo黄车、togo途歌分别占据投诉量最多的前两家top3公司。

一位金融业人士表示，与其说共享旅游公司是租赁公司，不如说是金融企业，比起便宜的乘坐方式，更要收钱。 沉淀的顾客押金池是他们真正的利润来源。

共享自行车客户押金被用来造车，或者用来支付运维的价格，成为变相融资的手段，客户押金已经成为商家金融资产的一部分。

城市交通专家徐康明也表示，ofo客户退还押金的遭遇证明，公司违背了押金专用的大体情况，侵害了客户的权益。

实际上，为了开拓市场，采用自行车的顾客越来越多，免押金已经成为主流。

嗨，自行车停车场。 应新睿拍

哈罗自行车于年9月从试水大学生到年3月成为全国性的芝麻信用免签。 年6月，得到美团支援的摩拜恩跟进光环，采取了免除押金的战略。 至此，ofo将收取三辆共享自行车中唯一的押金。 现在客户最关注的是政策即将出台。 我的押金能退多少？ (完)