快讯：寺库隐藏寄卖商品“二手”属性

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寺库隐委托销售商品二手属性

凭借闲置奢侈品交易进入市场的时尚EC平台寺库似乎要撕下二手商品的二手标签。 最近，一位客户告诉北京商报记者，购物时发现时尚EC平台寺库二手商品中的二手标志不见了。 如果平台涉猎了新品、二手奢侈品，普通用户可能会错误地将二手商品视为新品进行购买。 在法律领域的劳动者看来，在这种情况下平台应该履行真实、全面提供商品新闻的义务。

二手商品删除中古文字

北京商报记者佯谬欲在寺库app上搜索二手一词，6月初，北京商报记者在寺库app上搜索二手时，搜索了数十种二手奢侈品商品，商品类别包括包、手表等。 但6月23日，搜索结果只显示了6种空气净化器商品，这6种商品具备二手烟去除功能。

那时，北京商报记者瞩目的寺库销售的二手gucci酒神包，在商品介绍页上的二手、甲级的采用标记改为甲级，原有的二手、采用的词语消失了。 上述两种商品均表示寺库自营商品，商品介绍中未说明a、s类的含义。

对此，北京商报记者致电寺库工作人员，告知a类商品可能分为陈列品和客户邮寄的二手商品。 “a”类是指在采用或陈列时，会对奢侈品商品造成轻微的损伤、磨损。 s级商品也表示商品有轻微的瑕疵，但a级商品的瑕疵比s级商品的瑕疵更突出。 这些商品可以理解为常说的二手商品，工作人员进行说明。

工作人员称a、s级商品为二手商品，但这些商品的介绍新闻中并未注明二手相关文字。

对此，北京商报记者采访了寺库相关负责人，说明平台的二手商品都可以在商品分类的二手栏中检索。 但是，当顾客在寺库app的首页检索栏中检索商品名时，检索展示的结果后出现了单手商品、二手商品，二手商品的介绍新闻中没有明确记载二手商品。

北京商报记者比较了顾客混淆单手、二手商品的问题采访了寺库企业的上述相关人士，并给北京商报记者提供了一些商品介绍截图。 图中的rolex企业品牌手表表示a级，下拉描述中写有日常的采用痕迹。 但是，对于问题的具体解释，负责人没有给出确定的复印答案。

鉴定的评价不同

据了解，国内有二手奢侈品交易业务的平台中，部分平台自主建立认证团队，部分平台选择与第三方机构平台合作。

不同的平台对奢侈品鉴定的结果有不同的评级系统。 寺库相关商家称，寺库在鉴定二手奢侈品后，将鉴定结果分为n级、s级、a级、ab级、c级等，等级越高，外观划痕、磨损、采用痕迹越明显。 红牛将二手奢侈品的鉴定结果分为n、ns、s、a、b、c 6个显色评级标准。 另一个平台将二手奢侈品鉴定结果只分为两对，分为全新的、9.9全新的、9.5全新的等级。

关于寺库平台二手奢侈品鉴定的评级标准，寺库企业相关负责人表示:“这是国际通用的鉴定标准。 北京商报记者就此采访了奢侈品行业的专家、要客研究院院长周婷。 目前，国内二手奢侈品鉴定没有国家认可的专业机构，也没有正规的国家标准，领域混乱严重，不同公司采用不同的评级结果，可能会混淆、误认客户。

不愿具名的二手奢侈品领域老工人表示，二手奢侈品领域还没有鉴定规则和标准，在非垂直二手奢侈品交易平台上，销售单手商品、二手商品时，在相关商品介绍新闻中不确定地标注二手商品容易引起顾客误解。

但是，寺库实际上并没有稀释二手业务。 资料显示，寺库于2008年以二手奢侈品进入市场，多年来以该业务为重要因素，在世界各地开设了体验中心，进行二手转卖业务。 最近，寺库于6月初期在北京开拓了新的在线二手业务，并于6月20日~30日在上海开展了在线二手业务。

平台侵犯知情权

二手商品未确定标注二手商品属性的，在律师看来，有触犯法律红线的嫌疑。 知名it律师赵占领向北京商报记者表示，如果平台未故意注明是二手商品，或以其他方式误导客户，认为客户不是二手商品，侵犯了买家的知情权。 特别是如果是平台自营商品，除非确定证明二手属性，否则属于违约，构成欺诈。

根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第二十条，经营者向顾客提供相关商品或者服务的质量、性能、用途、比较有效期限等新闻时，不得真实、全面、虚假或者误导他人推广。

公开资料显示，寺库作为时尚EC平台，不仅包括二手奢侈品交易，还包括企业品牌直营、平台新奢侈品自营等业务。 北京汇丰律师事务所主任、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌同样认为，在这种情况下，平台在销售二手商品时，必须以显著的方式表示，让客户确认自己了解商品的二手属性。 另外，平台还将详细阐述二手商品的规格、外观现状、能否正常采用。

实际上，很多综合型EC平台对新品和二手商品进行属性区分。 例如，京东敲打二手货出售退货商品。 淘宝去年宣布，限制销售者书写商品的重要属性，如品类转换和商品成色等，禁止销售者在新品和二手品之间相互旋转，防止销售者获得不好的地方。