快讯：为学英语花好几万元 一不留神却背上互联网贷

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花了几万元学习英语，突然分期付款，不料却背负着网络贷款，面临征信风险。 新华视点记者的调查显示，参加英语培训的顾客经常陷入预付式+费用的陷阱。 各大投诉平台上的相关投诉帖数百条，投诉金额为2万元至5万元。

我想学英语却不小心陷入了网络贷款的陷阱

去年10月，武汉王先生在网上看到英语培训广告，咨询了几个机构。 在英孚教育销售员的反复销售下，王先生在23999元的两年里加强了私教课。 他们保证一定能学好，而且老师会全天候教育。 王先生说。

应聘时，销售顾问说可以分期缴费，但贷款性质未确定，也未提及贷款限制条款及其风险。 小王在销售顾问的指导下写了一点表格，几个月后惊讶地发现，所谓分期付款，其实是百度的有钱人必须使用网络贷款，每月定期还款，而且金额占工资的一半，压力山大。

王先生多次提出退款，但销售顾问总是因各种原因延期拒绝。 根据王先生提供的富人还款记录，他已连续还款9期，至今仍在继续，等待还款的总额为12499.39元。 不按时提交会影响征信。 老王没办法说了。

记者在近2000人的美孚投诉退款qq群中，发现很多人有相似的遭遇。 在投诉平台文芳阁投诉和拼凑投诉中，有数百份与退款相关的投诉帖。 许多投诉人表示，销售人员建议分期付款时，不告知是网络贷款，也不严格审查申请人的资质和还款能力。

记者了解到，贷款逾期会产生高额罚款、逾期管理费等各类费用，个人征信记录也受到影响，如果逾期或故意不超过一定金额，有可能构成犯罪。

教育分期:送给客户的馅饼？

预付式+费用信贷模式在英语培训领域屡见不鲜。 一家培训机构为学生提供学费分期付款服务。 这种教育分期付款的方法叫做为了减轻学生的支付压力。

记者访问了北京多家英语培训机构，发现一些销售人员强调分期无息，迫使顾客购买越来越多的课程。 可以分期付款，每月只有几百元。 你不需要支付。 利息由我们支付。 多个销售员就是这样销售的。

那么，分期付款到底是什么性质，有利息吗？ 百度有钱人在app上做教育分期的介绍。 一旦你的借款审查稿通过，富人将把你申请的贷款资金作为学费支付给指定机构。 记者向有钱人咨询，有员工说日利率是万分之五，具体基于限额申请成功后显示的新闻。

申请很容易退款。 最快30秒的审批最快3分钟到账两步完成，根据你想象的更简单的官方资料，富人的审批效率更高。 多个投诉人也表示手续简单，填写后立即生效。 一名大学生表示，由于学生身份无法申请，销售人员用自己的身份证件帮助办理。

相对于处理时的效率，退款并不是很快。 记者在文芳阁投诉和投诉集网站上看到，申请退款后也必须继续每月还款。 对此，有钱人表示，作为资金提供者，不能单方面中止直接融资。 可以看看和商户的相关协议，看是否有关于信贷还款的相关要求。 符合条件的，可以按照合同要求向商户退款。 不符合要求的话，不能退款。

实际上，尽管客户与培训机构的合同中明确记载了合同日期在30天以内，但中心将无任何理由全额退款，但符合该条件的客户并不容易真正退保，销售顾问也不具备各种各样的条件

教育机构为什么热衷于分期付款？ 一家培训机构的招商函显示，去年，该机构约43.5%的学生采用了分期贷款，为企业带来了42.2%的总收入。 据业内人士分析，尽管有退保和贷款纠纷，培训机构仍依赖分期贷款明显促进了招生。

客户需要警惕预付费用的风险

根据中国顾客协会公布的对年全国消协组织受理投诉情况的分析，预付式费用与金融信用捆绑重叠侵害顾客权益的问题相对突出。

南京市基层市场监督管理局工作人员表示，培训机构通过网络贷款方式取钱时，应当在签订课程购买合同前告知客户，并征得同意后达成交易。 在销售课程中，如果用分期付款等模糊的说法加以涵盖，则有侵犯客户知情权的嫌疑。

据中国顾客协会介绍，顾客用经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后，往往在商家不履行承诺、服务缩水、封闭上路时，发现金融信用公约中含有各种高额违约条款。 此时，客户无法获得服务，需要继续偿还金融贷款，权益受到严重损害。

业内人士建议，培训信贷侵权纠纷涉及教育、金融、市场监管等多个部门，相关部门要加大联合监管力度，共同打击侵权行为，维护顾客权益。

北京市隆安律师事务所律师尹富强警告说，客户购房时，要根据自己的现实情况，尽量了解培训机构的教师和信用情况，确定合同的具体复印件，远比事前事后维权重要。

新华社观点记者舒静，郑生竹