快讯：赚差价卖账号 喜茶黄牛党的“进阶术”

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赚取差额出售账号的喜茶黄牛党高级术

结党的喜茶黄牛党们，喜茶并没有升级会员制度而受到冷落，反而赚得盆满钵满。 近日，北京商报记者在调查时发现，喜茶黄牛党们通过高级会员账号中的优惠福利购买商品并销售给客户，赚取代理费，赚取差价，每月利润近1万元。 据分析，黄牛的代销在法律上很难被视为违规行为，但这种现象会损害企业的形象，降低顾客的忠诚度。 品牌商在通过快速开店分流客户时，不断优化相应的配套服务，力求在速度和质量之间达到平衡。

最好是答应并等待

你站在喜茶店附近，听到的是喜茶没有排队，所以现在就买着喝着，或者马上拿东西之类的吆喝声。 近日，北京商报记者发现喜茶三里屯店门口有黄牛党为顾客提供喜茶代购服务。 与以往不同，这种代购服务最好不是跑腿的、代购的，而是无需排队购买的立等。 承诺立等的，是在喜茶店附近聚集了很久的黄牛党。

北京商报记者作为客户向喜茶黄牛购买芋泥波，除奶茶标准价格25元外，还支付黄牛15元的代购费。 记者确实很快从黄牛那里得到了芋泥波波，但不是刚做的，黄牛早就提前购买了。 记者了解到，黄牛从预先制作的几种喜茶中取出喜茶芋泥波波，该商品杯上贴纸标示的制作时间为上午11点56分，记者付给黄牛的时间为13点56分，意味着该商品2小时前就已经制作好了。

我们提前购买了一些比较畅销的产品，有喜茶代购告诉北京商报记者，由于购买者多，所以不会出现压榨商品的现象。 对于没有库存的商品，黄牛同样承诺可以立等可取。 据《北京商报》记者介绍，这些黄牛通过经验值较高的喜茶会员账户下单，这样的高积分账户每月可以寄送优先制作券，享受通过上述券提前制作的服务。

喜茶黄牛党已经不满足于赚取差价，直接高价出售持有多张优惠券的付费会员号(也就是星会员)。 喜茶星的会员从低到高依次为白银级、奖金级、白金级、钻石级、黑金级、黑钻级，黄牛党根据等级不同，以800-1000元的价格出售这些高积分的会员账户。

喜茶的付费会员只需1元就可以获得1分的经验值，但要成为水平较高的黑金级和黑钻级会员，分别需要7001-11000分和11001分以上的经验值。 据北京商报记者调查，目前黄牛党手中的喜茶会员账号等级基本为黑金级和黑钻级，花费7000元以上，同时人均拥有多个高级账号。 据一位喜茶代购介绍，部分积分为原实体会员卡的1:1换算，投入金额约2个月左右即可恢复原状。

月收入近一万元

高积分会员账户是黄牛党等获得高利润的法宝。 一位喜茶代购人表示，目前日均订单量为30杯左右，代购费将随非工作日、时间段及购买数量而变化，购买数量多的订单将免收代购费。 北京商报记者分别在不到的时间内通过喜茶代购购买商品，周六代购费为15元，周一只需5元代购费。

优惠券让黄牛党更有利。 喜茶高级会员账户每月会优先赠送制作、购买、优惠券、赠饮券等优惠券。 例如，黑钻会员福利特权包括每月优先制作3张、买1张、送2张、从150元减少30元、外卖配送费0运费等。

购买费和优惠券减免优惠重叠后，黄牛党的收益将进一步扩大。 根据北京商报记者的粗略计算，代购费按每杯10元计算，一个客户购买两杯定价25元的喜茶饮料需要支付70元。 黄牛只要买一票买两杯饮料就25元，一笔交易就能赚45元。 如果代购费不变，黄牛一个月赚的代购费可以达到9000元。

事实上，排队的时间太长了，让黄牛有机会来找。 喜茶三里屯店工作人员表示，低峰时段也排了半个小时，晚餐时段、非工作日等客流高峰时段排了一个多小时。

关于排队时间过长和黄牛招揽客人的问题，喜茶相关负责人向北京商报记者表示:“我们一直在严厉打击黄牛。 客户需要支付额外的钱，影响了客户的费用体验，提高了客户的期望值。 喜茶也尽量不要用网络技术制造这种局面。 喜茶go小程序现在是处理这种事情的第一步，减轻了许多城市排队的状况。 对喜茶来说，只能开尽可能多的店铺进行分流。

不擦擦边球

企业品牌由于顾客比高，可以繁殖黄牛的存在。 北京商业经济学会常务副会长赖阳表示，从法律上讲，以这种方式提供代购服务，不容易认定为违法，需要处罚。 但是作为公司，这是对忠于公司的顾客的损害。 公司可以设定相关规则加以限制，保障顾客权益，不将优惠条款作为黄牛谋利益的手段。

目前，众多茶饮企业品牌涌现，企业品牌竞争胶着，喜茶也在优化服务管理、拓展产品线、扩大经营范围。 前几天，喜茶在北京店刚开始生食喜茶，包括千层吐司、牛角包等5种面包制品，还将开设茶饮+欧式欧包的喜茶热麦店专卖店。 今年2月，喜茶在北京首次发售了茶+酒组合店。 另外，喜茶go小程序的推出还可以为客户提供在线订单和快递服务，对公司来说，可以通过喜茶店的系统数据，进行全链条的数字化管理。 但是，目前客户仍反映出该支持服务的外卖服务不及时，网上订单依然存在本店太忙无法订购的情况。

由于产品线扩张、布局速度加快，公司管理运营方面的压力不断增加，及时优化合适的服务，保证运营系统标准化至关重要。 莱阳表示，公司需要快速发展业务，持续改进服务模式，以提高效率和效益。 对公司来说，这种升级应该是一个持续的过程，根据技术提高和运营所反映的现象、瓶颈进行持续优化，提高管理和经营效率，避免被市场淘汰。