快讯：实用帖！疫情未去返程潮又来 铁路出行这些提醒务必谨记

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虽然现在疫情还在持续，但由于邻国适当延长了春节假期的截止日期，各地的返程和重做工作逐渐开始。

接下来几天，如果选择铁路旅行，请注意这些细节。

1月31日，京津城际列车乘务员正在对乘客进行体温检测(北京铁路供图杨宝森拍摄)。

乘车前:建议不要重复冲击面罩，4小时戴1次以上

感染新型冠状病毒的肺炎，首要的是接近飞沫的传播，必须事先进行个人预防。 首先，建议乘客去车站乘车时一定要戴口罩，至少不要重复一次电涌口罩。

注意:不重复的外科防护口罩最长使用时间为4小时，浸湿后请立即更换。

去车站后，尽量减少接触公共场所的公共物品和部位，减少与他人的接触。 在有条件的情况下，尽量与他人保持一定的距离。 必须和人说话时，请尽量保持1米以上的距离。

车站的公共厕所也可能有同样的接触传达。 另外，其中如果衣服不可避免地会蹭到周围的墙壁，或者接触厕所的周围，就需要多洗手和对衣服进行消毒。

另外，在车站也要维持公共卫生，不要吐痰。 嘴里的分泌物用纸巾包好，扔到垃圾桶里。 打喷嚏或咳嗽时，用手或衣服遮住嘴或鼻子。

必须注意的是，前往北京、上海等地的旅客必须填写《旅客新闻登记表》。 复印件中包括车次、上下站、车厢和座位、到达北京后的地址和联系电话等新闻，所以可以事先携带个人用的黑色签字笔。

最后，铁路部门暗示，身体不适、患有各种疾病的人，为了避免在乘坐列车的过程中对其他旅客造成交叉感染等负面影响，自身免疫力极端低下的人，必须积极放弃长途旅行。

1月31日，京津城际列车乘务员在开车前检查了自己的安全防护(北京铁路供图杨宝森摄)

列车上:尽量不要大声说话，也不要隔开距离或避难而坐下

上车后，请尽量不要摘下口罩，大声说话，尽量远离座位，有条件的人请避难坐下。

乘车时，不得不用手触摸车门、座椅、戒指，也不得不用手消毒剂进行手卫生，擦拭手掌、手背、手指间隙、指尖、大拇指，或者用消毒巾擦拭。

坐火车吃饭摘口罩的时候，也尽量不要面对面和别人说话。 吃完饭后，戴上口罩，清除饭后的垃圾，扔到垃圾箱里。

旅行中也要进行健康监测，自觉发烧时要主动测量体温。 要注意周围旅客的健康状况，不要和有可疑症状的人近距离接触。 配合可能的相关密切接触者调查，妥善保留旅行票据的新闻。

列车上身体不适时，请及时通知工作人员。 列车工作人员在筛查旅客体温时，发现体温异常的旅客，交给最近的停靠站处置，并立即对该旅客的活动区域进行消毒。

车站疫情隔离区(沈阳铁路供图)

上车后:第一时间进行手部卫生，以免接触嘴和鼻子

下车后，乘坐出租车或网上租车等交通工具时，上车前要开门、换气、用消毒纸巾消毒，请司机和乘客戴口罩，下车后一定要做手部卫生。 但是，让我们总结一下，这种交通工具的风险很低。

回家后也要在第一时间用洗手液或含酒精的手消毒剂进行手卫生，尽量用流水的方法洗手，洗手前注意不要用手的接触口、鼻子、眼睛。

回家后，穿的衣服怎么消毒？

通常，只要不接触危险的人们，这些衣服只需要普通的换洗衣服就可以了。 但是，如果实在不安的话，也可以用酒精喷洒给衣服消毒。 如果家里没有酒精的话，可以选择70%-75%浓度的酒。

消毒后的衣服最好翻过来，内侧朝外，放在玄关处，尽量排除接触公开场合的公共物品。

请注意，酒精喷雾是易燃的，需要远离厨房和火。

沈阳局集团企业防控运营商紧张有序开展疫情防控工作(沈阳铁路供应图)

不收手续费，退钱延期到3月25日24点

对于准备退票的客户，根据以下情况，按规定办理退票手续。

1 .所有车票票面所在地车站进站通道关闭的，可以在开车前和开车后30天(含当天)在全国任意铁路客运站办理退票，不收退票费。 或者从车站重新开始进站之日起30天内，在票面站或购票地站(含同城站)办理退票手续，不收取退费。

在12306网站、手机app上购买的上述车票，如果没有更换纸质车票(报销证明)，可以直接在12306网站、手机app上退票。

2 .所有在1月27日24点之前，在车站售票处、自助售票机、代理商用现金购买的乘车日期为1月28日0点至2月26日24点之间的电子票或纸质票，最晚可以在3月25日24点之前退票。

注意: 1月27日24点前，通过12306网站、手机app购买的乘车日期为1月28日0时至2月26日24时之间的电子票，将在1月27日24时之前更换纸质票(报销证明)，最晚在3月25日24时之前退还

以上情况的退票地点，在票面发车时间之前办理的，可以在全国任意铁路客运站办理退票，超过不收退票费的票面运行时间办理的，需要在售票处或者票面始发站(包括同城站)办理退票

旅客正在接受安检(沈阳铁路供图)

这些情况开车前必须办理退票手续

1月27日24时之前在12306网站、手机app上购买但未更换清算证明的电子票，以及1月27日24时之前在车站售票处、自助售票机通过电子支付方法购买但未更换清算证明的电子票，由票面记载的电厂运行。

另外，旅客办理取消票时，铁路可以在意大利一起办理。

2月2日，北京西站南广场目前人流稀少(中央人民广播电台记者王晶摄)。

全国铁路客站进出站的测温预约时间不漏乘

目前，铁路高峰还没有来。 根据移动火车票显示，前往北上广深4个城市的铁路旅客人数，从2月6日开始明显上升，6日当天增加近前一天人数的两倍，2月10日将达到最近的顶点，增加近5倍于现在的客流。

目前，全国铁路所有客户都在开展进站测温。 铁路部门提醒旅客，要确保充分的等待进站时间，不要错过。 另外，为了配合防疫事业，铁路部门最近相继停止或减少了部分定向旅客列车。 铁路部门警告说，旅客最近旅行时必须注意车辆的变化。