快讯：网购新骗局 退款要先贷款买礼品卡？

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最近，在全国20多个省市，许多客户遭到了网购诈骗。 骗子从非法渠道获取客户网购新闻后，以退货网购赔偿为借口，先引导客户从网贷平台融资，然后在当时的网上购买礼品卡，据央视财经报道，警方近期收到的类似报警总额为66 .

专家表示，网购平台未采取必要措施防止顾客个人新闻泄露的，应当承担相应的赔偿责任。 销售者或者服务者知道或者知道利用其平台侵害顾客的合法权益，没有采取必要措施的，应当承担责任。

应答

如果有投诉就冻结礼品卡

许多受害者向记者表示，报警后，他们立即联系该网络客服询问钱的下落，希望对方能冻结相关账号。 但是，根据互联网的顾客服务，不能提供礼品卡，下落不明。

对此，该网副总裁陂敏表示，如果顾客投诉，该网将立即冻结嫌疑人的礼品卡。 网络控制小组扫描订单后，发现采用了大额礼品卡，如果购买了容易上手的商品，也会中止交易，确认不是欺诈行为后发货给客户。

当时，北青报记者还称，他最近向公安局报案，逮捕了骗子。

关于礼品卡诈骗在当时的网络上频发，当当网向北青报记者回答说，礼品卡诈骗实际上在当当网上很少发生。 当时的反欺诈不仅有系统和迅速的人工干预，商品类别也决定了它是网络盗窃的低发地带。 本商品以图书为主，金额低，市场上再次转售的表现力差。

据网络营销部称，尽管很少，客户还是需要注意这种欺诈的途径。

追究责任

网购平台故意犯罪必须承担责任

网购平台在这个过程中承担着什么样的责任？ 中国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉北青报记者，首先要看网购平台是否泄露顾客个人新闻，是否要采取必要措施防止顾客个人新闻泄露，否则要承担相应的赔偿责任 因为消法规定，经营者及其工作人员收集的顾客个人新闻必须严格保密，不得泄露、销售或者非法提供给他人。

陈音江还表示，本网无明显过错或未履行相关义务的，不应当承担责任，但销售者或服务者利用其平台侵害顾客合法权益，未采取必要措施的，依法向该销售者销售

安全专家还表示，在此案中礼品卡已成为骗子的提现工具，本网所推广的防风机制未在此案中触发，证明有必要调整本卡的安全系统，尽快发现异常交易 目前，受害者唯一能做的就是留下证据协助警方调查，互联网也有义务协助警方破案。

文/本报记者温婧统一/余美英

以赔偿为借口诱导网络贷款购买卡

①受害者接到了自称为快递客服的电话

②快递客服称，网购商品在运输途中受损，企业将加倍理赔；

③双方核对了收款人新闻、物流号码等新闻

④快递客服称，受害者信用分低，无法将账单直接划回账户，需要提高分数

⑤受害者通过网络贷款平台融资，下载另一个网购平台app

⑥使用对方提供的账户和密码，贷款购买礼品卡

礼品卡会卡在对方身上，受害者会失去钱

安全性提示

客户必须充分理解网购的常识

一位行业安全专家向北青报记者表示，通常利用礼品卡进行诈骗，多为刷骗，但在此次事件中，顾客被骗的金额巨大。 专家表示，在此次事件中，客户轻信对方，亲自根据对方提示在多家网络贷款平台贷款，用对方提供的网购平台账号、密码登录，其实是客户的重要新闻 否则，事情的性质就不是欺诈而是盗窃。

网购的新闻怎么会被骗子知道？ 上述专家表示，商家有可能被入侵，快递员也有可能泄露顾客新闻，购买商品新闻。 这与快递企业的系统和管理有关。

在法律上，除商家故意泄露顾客消息、有证据的情况外，顾客可以追究商家的责任。 因此，受害者自身的问题将更加受到重视。

中国人民公安大学副教授王晓伟表示:“在网购平台退款时，必须在平台上进行，这是常识。 但是，骗子要求受害者向平台以外的渠道退款。 遇到各种异常情况时，不知道为什么，多问几个问题，结合常识，也许就能迅速识破这个骗局，以免被骗。