快讯：聚焦“银发经济”：怎么让老年花费开心又放心

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创新产品服务，消除成本陷阱

让老年人的支出快乐无忧(民生的视线关注老年人的新生活)

比较有效地刺激老年费用的诉求，不仅可以给商人带来机会，也可以充分挖掘内需潜力，形成新的经济增长点。 我国老年人支出市场有那些新动向？ 建立大而强的银发经济应该从哪里发力？ 记者进行了调查采访。

编者

老年人群体在我国逐渐形成新的势力。 据《中国老龄产业快速发展报告》预测，2050年间，中国老龄人口消费潜力将从4万亿元左右增加到106万亿元左右，占gdp的比重将从8%增加到33%左右，中国将成为世界老龄产业市场潜力最大的国家。

潜力雄厚，市场空间广阔

海南三亚，碧海蓝天！ 这几天，北京六旬老人刘云安用微信的力矩晒退休生活，照片中他戴着草帽，穿着印花短袖，留下了灿烂的笑容。 这封信不仅得到了几百点赞扬，还在北方的寒风中颤抖着，但你在南方度过了夏天，真的很舒服。

我很喜欢摄影，趁身体好的时候，有时间就去散步。 退休三年，刘先生扛着长枪短炮背着三脚架，横渡美国西海岸，在南半球的新西兰也留下了足迹。 人不老，世界那么大，我们也去看。

一个老年人过着花钱追逐风景的候鸟般的生活，另一个老年人却乐于在家门前购买高质量的养老服务。

搬到上海市虹口区虹湾老年福利院之前，翟翁之年的章显训已经看到多家养老机构，最终选择了这里，看中了优秀的设备和多样化的服务。 饭菜每天都不重，有古老的上海风情街。 平时健身，看电影，跳广场舞。 章显训告诉记者，他在这里的护理等级为5级，每月的伙食和护理费为5000元。 服务周到，住得很幸福。

追求高质量的晚年生活，刘先生和老章不是特例。 环顾我们周围，更多的老人总是选择学习，在许多城市，老年大学的人气火爆，正在寻求一个困难。 越来越多的老人活跃在各大网购平台，掀起了双11第二波购物高峰。 不仅费用诉求强烈，赚钱也有一套。 许多老人不再满足于单一的储蓄，阅读理财经，提高即期生活质量，刷新了以往老年人对支出节俭、追求价格低廉的固有认识。

中国老年人协会今年发表的《申诉人视角下的老年人支出与申诉意愿研究报告》指出，随着老年人收入的提高，支出理念不断更新，特别是对生活、生命的认识不断重塑，更多的老年人对支出行为年轻化，对晚年生活的质量、享受性要求不断提高 据测算，我国老年费用市场规模年达3.79万亿元，老年费用市场空间广阔，潜力巨大。

目前，我国老年支出市场呈现多元化和新闻化两大趋势。 从费用复制来看，老年人不满足基本生活需要，而从多层次的健康服务和追求精神文化诉求的费用付费方式来看，老年人的费用习性更适合新闻社会的快速发展，网上费用、电子支付更多。 全国老龄工作党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶认为，由于财富积累、教育水平更高、社会环境更优越、产品供给更丰富，老年人有更强的费用意愿和质量要求，随着老龄化水平的加深，老年人费用进入快速增长期，

老年人的市场供给仍然有短板

记者调查发现，与日益旺盛的老年费用诉求相比，老年费用市场的供给仍有一点短板。

另一方面，市场没有细分，个性化诉求没有得到满足。

在章显训这个老年人眼中，现在的老年人使用市场的硬件条件很好，但是软件环境还没有得到强化。 例如，由于专业养老照顾者数量少，能够提供医疗与医疗结合服务的养老机构更是少见。

《申诉人视角下的老年人支出与申诉意愿研究报告》指出，目前我国老年人产业快速发展还处于初级阶段，比较老年人实际申诉的产品和服务供给存在严重不足。 从老龄产品来看，据统计，目前全球老龄用品6万多种，其中日本4万多种，我国只有2000多种。 在健康服务方面，来自金砖国家的报告显示，俄罗斯、巴西、印度和中国的健康服务业产出占生产总值的比例分别为3.5%、3.5%、1.2%和1.7%。

目前，我国的老年支出产品和服务比较单一，未充分体现老年人的诉求优势，难以满足老年群体的实际需求。 中国宏观经济研究院社会快速发展研究所主任邢伟说。

另一方面，随着老年人支出所占比例越来越大，老年人支出陷阱越来越多。

去年7月，内蒙古自治区赤峰市市民汉老在按摩院进行免费按摩体验，通过按摩师的推销购买了5660元的按摩剂。 录用后，本来失眠的症状就更严重了。

老年人养生保健的诉求很大，一些机构打着免费体验的旗号，损害老年人的身心健康。 据中消协统计，比较养老服务、老年养生保健等老年客户特有的服务已成为新的投诉焦点。 另外，旅游服务经常发生忽视老年人顾客体质差异、比较老年人预付式费用周期长、利用老年人新闻不对称销售所谓藏品等现象。 老年人的支出权益得不到保障，一定程度上抑制了支出意愿。

老年市场的供应短板为什么这么多？

中国老龄科学研究中心副所长老龄经济与产业研究所所长王莉莉表示:“中国老龄产业发展迅速，整体尚处于初期快速发展阶段。 目前，许多从事老年产业的公司从房地产、家政、医疗等领域转型，缺乏设计老年产品、提供老年服务的专业经验，直接来自国外的服务和经营模式水土不服，还需要一个探索和试错的过程。

另外，培育银发市场的社会环境还没有正式化。 例如，一些老年人在物质费用方面往往无计可施，不寻求专属服务和产品，在一定程度上助长了供给的单一，随着老龄化程度的加深和老年人市场的完善，类似的问题会逐渐改善。

增加供给，严格监管，更加重视老年人的支出诉求

吴玉韶表示，年中国发表了《国务院关于加快养老服务业快速发展的若干意见》，被业界称为养老产业元年，此后相关政策频发。 目前，在国家层面促进老年市场快速发展的政策文件达百余份，在促进养老服务高质量供给方面发挥着积极的作用。

但是，要充分释放老年市场的潜力，就必须在供求两端着力文芳阁，细化工作。

完善市场供给，处理老年产品和服务不足、不足等问题。

推进老龄产业健康快速发展，需要科学研究的判断，在哪个阶段必须迅速发展那些领域，制定那些政策，处理那些问题，做好指导性的规划指导。 王莉莉说，日前印制的《国家在人口老龄化中积极应对长时间规划》多次提出，要按照经济优质快速发展的要求，以供给侧结构改革为主线，构建长期的制度框架。 为了加强政策的可行性，相关部门要认真梳理当前老年所面临的难点、痛点、拥堵点，按时间节点提供对比处理方法，使政策尽快落地。

严格市场监管，处理老年费用陷阱问题。

生活中，一些老年人由于教育不足、知识更新不及时、网络常识不足等原因，花费大了容易上当受骗。 腾讯社会研究中心等在年发表的《中老年人网络生活研究报告》显示，67.3%的中老年人涉嫌在网上受骗或被骗，其中被骗新闻类型最多的是免费红包、流量赠送。

对此，必须加大推广教育力度，帮助老年人提高辨别能力。 公安部发布了《中国老年人反诈骗指南》，应当通过基层社区、媒体、广告等渠道发布推广通告。 并且，市场监管部门要运用征信手段，完善老年的费用环境。 对涉嫌欺诈推广和欺诈老年人的公司建立黑名单制度，通过维权途径发挥专业协会的监督力度。 王莉莉说。

动员社会各方面，更加重视老年费用的诉求。

邢伟认为，老年费用具有强烈的对比性，开发产品和服务必须深入研究老年人诉求的优势。 必须认识到，这不仅是老年人的幸福，只有老年人的费用得到满足，才能带来更大的家庭幸福和社会和谐。

公司要从老年人的诉求实际出发，认真研究各项政策，寻找市场定位，创新产品和服务的供给，提供越来越多性价比合适、安全可靠的优质产品和服务。 老年家庭的孩子也要顺应快速发展的趋势，以改善和提高老年人晚年的生活质量为目标，加强信息表达交流，发现和满足老年人的诉求。 伟说。

韩邱超奕

韩邱超奕