快讯：从苏宁网络转型看以前传下来公司数字化

本篇文章1945字，读完约5分钟

最近，国家发改委等13个部门日前联合印发的《关于推进新业态新模式健康快速发展和搞活市场扩大就业的意见》中，更是将加快之前传出的公司数字化转型放在了重要位置。 《意见》要求在快速发展线上融合的业务快速发展模式，提高公司的快速发展活力。 组织数字化转型伙伴行动，建立政府-金融机构-平台-中小企业联动机制，推动普惠性云快速发展。 鼓励各类平台、机构对中小企业实行一定的服务费用减免。 起到培养和引领数字服务公司和创新应用公司的作用。

记者从苏宁企业获悉，面对疫情带来的不利因素，苏宁易购加快了线上业务和门店数字化的快速发展节奏，全力推进社区营销、门店销售和家居业务，加大开放平台支持力度，快速消费，日百 苏宁家乐福数字化改造步入正轨，持续实现经营利润和经营现金流转正。 主力市场苏宁零售云通过社区营销、店铺直播等推动开店销售，预计二季度销售规模将比去年同期增长127.57%。

多次重复的南京新街口苏宁易购入云店，变身苏宁旗下全球首个智慧生活体验中心。

苏宁的网络转型之路

从当时全国最大的连锁电器超市，到今天线上深度融合发展迅速，到全场景、全品种布局的零售公司，苏宁的网络转型之路已经走过了十年。 其中有很多经验，领域内外的公司都可以参考。

2009年，稳定全国家电连锁老大位置的苏宁开始了互联网转型探索。 店铺数近1000家，营业收入超过500亿，这样规模的零售公司必须彻底变革，在当时是史无前例的。

苏宁掌门人张近东给企业规定的目标，概括起来就是三个全字。

全途径:线上重建等量齐观的苏宁，实现线上均衡快速发展。

全部品种:打开商品经营天花板，从原家电3c扩展到快消、母婴、超市、百货商店、家庭、生鲜、汽车等全部品种，从3万亿规模的家电市场进入数十万规模的大消费品市场。

全客群:以零售为核心扩大产业布局，实现旗下物流、金融、科技、置业等多产业协同发展，构建大零售生态圈。

年，万达百货公司和家乐福相继收购中国后，苏宁基本完成了全场景的业态布局。

回顾这段历史，张近东在转型初期，面对电子商务对实体零售的关注，苏宁没有盲目抛弃线下，也没有偏执于线下，而是多次在线上融合快速发展，从一开始就在沃尔玛+亚马逊线上实现了虚实融合。 直到2007年正式公布云商快速发展规划，全面技术赋能实体零售，再总结为一体两翼三云四端的快速发展格局，到2009年确定系统化智慧零售快速发展模式，苏宁实现全场景融合、全产品运营、全客群服务器。

作为一家拥有庞大在线店铺系统的零售公司，店铺数字化是苏宁网络转型过程中重要的一环。 苏宁店数字化运用大数据、人工智能、物联网等技术手段进行线上有机融合，在开店、进店、来店、离店四个环节，实现门店运营管理、会员营销、销售交易、互动体验

成功实现了商品陈列的智能化、费用行为的可视化、体验的流畅化、营销的精准化、购物方法的多元化以及购物过程的精准化，苏宁验证了店的数字化处理方案，不断迭代的无人零售是苏宁店数字化的典型代表。

818年间，苏宁4.0版无人店suning go落地南京，利用视觉识别+重量传感等技术，suning go无人店可以更准确地获取商品新闻。 客户从货架上卸下的商品将自动加入虚拟购物车，离开商店，以毫秒为单位支付报销，并在客户真正实现后立即拿走。

去年第四季度，家乐福逆转了多年来的亏损状况。

家乐福

苏宁这家店的数字化处理方案在年夏天被并入苏宁大家庭的家乐福也验证得很好。 在苏宁科技实力的加持下，从商品经营到会员营销到支付系统，家乐福的200多家门店进行了全链路数字化改造。

例如，在会员数字化方面，家乐福已打通4000万会员和苏宁会员，利用苏宁现有金矿系统和诸葛大师挖掘会员数据，预测费用诉求，并据此及时调整商品经营以应对。

与苏宁店、苏宁物流密切合作，家乐福各门店的服务能力进一步大幅提高。 现在，可以向客户提供3公里1小时10公里半的日最高可达每天3次广播等许多无效服务。

被收购近一年后，家乐福悄然成为一线融合、回家店兼长的智慧零售运营商，其经营业绩也在去年第四季度一举扭转多年亏损状况，持续转换经营利润和经营现金流。

张近东表示，零售领域是全面进入产业网络的时代，以前实体零售流传的人、商品、市场都是真实的，电子商务的人、商品、市场都是虚拟数字，未来的场景网络是两者的叠加，用数字技术，海 建立产业资源数字化连接是产业网络快速发展的核心和本质。

在互联网和数字经济时代，任何公司的任何内部资源都可以成为社会资源。 张近东作为零售领域的领导者，强调随着智慧零售能力的成熟，苏宁必须进入强势全面开放、深度赋予的新阶段，追求智慧零售价值的最大化。 可以说，这并未要求与上述13个部门共同印制《意见》中提出的组织数字化转型伙伴行动。 毕磊