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新网四川信息5月23日电(杨勇邓文鑫)记者23日从中国铁路成都局集团企业绵阳车务段获悉,在新型疫情防控工作中,绵阳车务段立足少数民族职工较多的实际情况,成立了由汉、藏、羌族、回等多民族职工组成的防疫队伍

王慧帮助旅客进行电子票的核验。 绵阳车务段提供

这个防疫突击队以认真的态度、热情细致的服务,构筑防疫屏障,传播到民众的感情,播撒铁路的爱。 回族的女儿王天慧就是其代表。

王慧来自阿坝藏族羌族自治州,今年26岁,是绵阳站雅心之声服务台的员工,不久前获得绵阳车务段年度先进员工和优秀共青团人员的荣誉称号。

王慧在检票口让旅客安全乘车推广。 绵阳车务段提供

新型冠状肺炎疫情暴发后,虽然不能像医务人员一样逆行支援武汉,但王天慧最先加入了车站组织的疫情防控突击队,在自己的岗位上守护了疫情防控运输生命线,让旅客安全、有序、温馨地出行。

疫情导致许多列车停运,缓解旅客焦虑,搞好答疑成为王天慧事业的要点。 面对大量退票旅客,她一边回答各种询问,一边耐心安抚焦虑的旅客。

疫情期间客流量减少,但王天慧的员工文案更严格,她不仅要配合本职工作人员,还要配合旅客值班人员疫情防控相关工作人员和旅客推广防疫知识。

王天慧在发车前进行安全联控。 绵阳车务段提供

周围的人对王天慧害怕吗? 她笑着说:我是铁路运营商,工作地点是我的战场,不用害怕! 防疫事业压力最大的时候,她没有女性的软弱和纤细,有现代青年的顽强和负责人。

从1月25日开始,王天慧过着车站和宿舍两点一线的生活,但直到4月16日,王天慧回到阿坝州的家暂时休养,4月18日,她主动申请重返工作岗位。

绵阳车务段有很多像王天慧一样的人,她们坚守一线,抵抗瘟疫,像草原上的格桑花一样,在她们需要的地方生根发芽,热烈绽放,用自己的热情感染周围所有的身体,用笑容和希望感染瘟疫笼罩的阴霾。

标题:快讯:绵阳车务段“90后”回族姑娘:主动战“疫”倾情服务 保障旅客平安出行

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