快讯：多部门确定处理老年人运用智能技术困难时间表和路线图

本篇文章1322字，读完约3分钟

人民网北京12月7日电(记者乔雪峰)近日，国务院办公厅印发了《难以切实处理老年人智能技术的实施方案》(以下简称《实施方案》)。 为了落实到位，12月4日，国家快速发展改革委、国家卫健委联合工业和新闻部、交通运输部、中国人民银行等22个单位召开了全国可视电话会议，配备了切实处理老年人智能技术的困难员工。 会议全面掌握老年人运用智能技术处理困难员工的指导思想，基本上掌握大体和目标要求，确定要点任务、时间表和路线图，开展下一步贯彻落实工作人员。

会议指出，老年人智能技术运用困难，关系到亿万老年人的获得感、幸福感和安全感，是代表一个国家温度，贯彻以人民为中心的快速发展思想的重要举措，实施积极应对老龄化国家战术的重要文案，是完善社会治理、公平的

会议强调，必须准确掌握大体情况。 各部门、各地方在细化落实这些具体措施时，一定要从老年人的角度和角度，充分尊重老年人，关怀老年人，为广大老年人提供更周到、更亲切、更直接的便利化服务。 要想快速发展智能技术，就必须从以前开始就不放弃服务方法，促进两条腿走路稳定远去的重要大体，以及在老年人中的普及应用。

会议的要求是老年人运用智能技术处理困难的相关工作，要点必须掌握三个即时、三个编制、三个急需的要求。 三是马上做好，马上改正，马上诱惑。 立即行动起来，聚焦与老年人日常生活相关的出行、就医、费用、娱乐、工作等7大类高频几个事项和服务场景，逐项确定《实施方案》落实20项具体措施。 立即纠正，是对前期流传的服务方法被取消、替代、给老年人带来不便的地方和服务行业，必须立即采取纠正措施。 现在诱惑，就是要对每个现成的事项，有情况证明、细化方案、实施步骤，对公众的期望进行适当的诱惑，以充分的信息表达换取大众的理解和支持。

三件事是搞好以前传下来的方法，搞好专用通道，搞好人工服务。 搞好传世方法，是纸等以前大众，特别是老年人熟悉的，或在保存习性以前就流传下来的服务方法。 建立专用通道，不能整体保存以前流传的服务方法，而是要为老年人设立专门的绿色通道和专业通道。 必须做好人工服务，让窗口服务、电话专线、引导者更好地帮助老年人，在一些地方保存以前流传下来的工作方法。

三是尽快提出实施方案，尽快进行案例分析，尽快做好困难报告。 尽快提出实施方案。 各地区、各部门要按照《实施方案》的部署要求，制定具体的实施方案，逐项分解要点任务，确定时间表、路线图，建立事业登记簿，加强执行。 尽快进行个案研究。 各地区、各部门要对移动、就医、费用、娱乐、工作等具体场景进行个案分析，提出比较处理方案。 尽快进行困难报告。 对在执行《实施方案》过程中发现的要点难点问题，以及新情况的新动态等，应当及时报告，提出部际联席会议机构的协调处理。

国家快速发展改革委、教育部、工业和新闻部、公安部、民政部、司法部、财政部、人力资源社会保障部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、国家卫健委、应急部、中国人民银行、国务院国资委、市场监督管理总局、国家医保局、国家保险局 市)、计划单列市、新疆生产建设兵团、副省级省会城市快速发展改革、卫生健康等涉及老年人智能技术运用困难事业的相关部门同志将在各地会场参加会议。