快讯：工信部：鼓励推出特惠流量包 减轻困难学生网费压力

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中新网3月3日电据工信部网站报道，工信部办公厅近日发布《关于进一步加强新冠肺炎疫情防控期间宽带网络副教授助学工作的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》指出，基础电信公司的要点是鼓励建设卡贫困家庭的学生提供优惠流量包等精准援助措施，减轻困难学生的网费压力。

资料来源:一位老师在网上为学生上英语课。 中新者陈骣摄

《通知》指出，根据近期新冠肺炎疫情推迟学校开学的情况，地方通信管理局和教育主管部门加强了员工合作，基层电信公司积极应对，因地制宜地出台了系列配套措施，帮助网上教育教学工作顺利开展 目前，部分学生客户反映了个别农村偏远地区信号弱、贫困家庭网络支出压力大等问题，为了继续加强宽带网络助教的能力，工信部更有效地帮助了建设卡贫困家庭的学生，疫情防控期间的宽带互联网

一是提高政治立场。 各地通信管理局、各基层电信公司要根据各地停课不断学习有关工作安排，突出重点，瞄准痛点，疏通拥堵点，切实抓好宽带网络助教的补习工作。 特别要进一步突出要点群、要点环节，切实处理好好事，为疫情防控学校开学期间网络教育教学提供大力支持。

二是加强互联网展望。 各地通信管理局应当组织基层电信公司，继续加大宽带互联网和4g/5g基站建设力度，提高学校互联网带宽条件，为各级各类学校开展在线教育提供网络支持。 结合电信普遍服务试点项目，加快农村偏远地区互联网覆盖，着力解决网速慢、信号弱等问题。 积极配合教育主管部门，按照当地教育教学工作安排，及时做好疫情要点地区、临时教育教学场所等地区的互联网保障。

三是提高平台能力。 各地通信管理局积极对接教育主管部门，督促选定的在线教育服务提供商提高平台能力，加强平台建设改造，按需扩展带宽，逐一增加文案，丰富广大师生的访问体验 工业和新闻部会同有关部门，对各级各类在线教育平台开展文件下载速度、视频卡顿率等重要性能监测，并及时向社会公布。

四是提供收费优惠。 基础电信公司的重点是鼓励采取精准的援助措施，如向建设卡贫困家庭的学生提供优惠流量包等，以减轻困难学生的上网资费压力。 各地通信管理局要加强组织协调，与当地扶贫办公室和教育主管部门进行合作对象数据对接，确保相关合作措施得到正确执行。

五是网络维护。 基层电信公司要加强宽带互联网运行状态监测，及时发现和消除故障隐患，建立快速解决机制，设立客户服务专业班，畅通业务咨询、服务和投诉渠道，、 要及时处理师生反映的网络招聘相关问题，支持疫情防控学校延迟开学期间网络教育教学工作顺利实施。