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新华社北京4月24日电(记者赵文君)中消协24日公布了今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析,家用电子设备类居商品类投诉首位。
中消协相关负责人介绍,今年一季度,全国消协组织受理商品类投诉82866件,其中家用电子设备类22451件,约占商品投诉总量的27%,居商品类投诉之首。 服装帽类投诉14308件,约占商品投诉总量的17%,居商品类投诉的第二位。 日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量分别居第三至第五位。 全国消协组织受理服务类投诉100006件,其中生活社会服务类投诉居服务类投诉之首,其次为销售服务、网络服务、电信服务、教育培训服务。
据全国消协组织受理投诉情况统计,今年一季度全国消协组织共受理客户投诉189654件,处理投诉154568件,投诉处理率为81.5%,为客户挽回经济损失33730万元。 各级消协组织共接待客户来访和咨询42万多人。
标题:快讯:全国消协组织受理商品类投诉82866件
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