快讯：“双十一销售节”当日全国解决5.35亿快件 同比增28.6%

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中国网财经于11月12日、11月11日迎来了中国第11届双11销售节。 国家邮政局监测数据显示，双十一销售节全天各邮政、快递公司共解决5.35亿快递，是二季度以来日常解决量的3倍，比去年同期增长28.6%，创历史新高。

国家邮政局预计，今年双11销售节旺季高峰期将从11月11日持续到18日，邮政速递业务量将达到28亿件。 在所有领域仍以错峰出货、均衡推进为核心机制，根据各公司的发货能力、计划订单量，严格控制出货量峰值。 通过邮政业安全监管报系统和电子商务协同平台等大数据平台，国家邮政局实时关注网络整体运行，指导公司控制综合节奏，适度延长双11销售节投递时限。

据悉，双十一销售节期间，邮政速递业暂时采用近40万人和12万辆汽车，新增360万平方米以上的解决场地和3000多套自动、半自动分拣设备。 从技术上讲，无人仓库、无人机、无人车正在实现批量化和规模化的应用。 在全国建立200多个智能化分拨中心，顺丰、京东、新人、苏宁等公司在全国建立多家无人仓库。 能够承载大量载荷的仓储机器人、配送机器人在各个场合宣传应用，自动识别暴力分拣行为的违章操作ai智能识别系统在一些公司在线运行。 城市地区全国累计建设8.2万个基层公共服务站，配置38万套以上智能快递箱，相对有效地补充了快递基层服务能力。 5.9万农村快递公共快递点的设立，将更好地满足农村居民快递服务的诉求。 在国际业务中，快递公司将在60多个国家据点、覆盖50多个国家和地区的海外仓库、新增的多条国际航线上发挥非常积极的作用。 在售后服务方面，多家公司已经采用了能够全天候服务的ai智能呼叫机器人，可以有效提高高峰期的呼叫能力。

对比客户关心的一季农村最后公里问题，国家邮政局有关负责人指出，截至目前，快递网点已覆盖乡镇3万多个，全国乡镇快递网点覆盖率达96%，较有效地提高了农村地区的配送能力。 并且，国家邮政局今年专门印制了《快递下乡工程推进实施方案》，建设了由住房配送、集装箱配送、平台配送组成的基层配送服务体系制度，推动了交通运输与邮政快递融合的快速发展，推动了快递与农村电子商务协同快速发展。 此外，从今年4月开始，全国开展了两次快递违规收款清理整顿工作，比较有效地维护了农民的合法权益。 在快递包装问题上，借助双十一销售节的力量，领域推进绿色快速发展9571工程，减少电商快递二次包装，在末端服务网站配置2.7万个符合规范的快递包装回收装置，公司减少包装物的采用，电子面单、循环中转袋和包装回收箱等。