快讯：报告显示：37.3%的客户在直播购物中遇到过问题

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头部播音员引流，明星的名嘴跨界，领导干部上直播送货很麻烦，引发了新的费用热潮。 但是，多次发售，商品秒空后，直播期间的购物体验很多，也有人不尽如人意。

中消协相关报告显示，37.3%的客户在现场购物中存在问题。 具体来说，有些直播间的样品很有吸引力，但拿到后发现原来是美颜效果，完全是商品不对。 虽然说现货充足，但也有总是让顾客穿着等出货，让人感受不到网上购物的便利。 一个主播在卖商品的时候，左边一个姐妹在卖右边一个老铁，可以说和直播间无关，连售后都找不到。 现在直播带货很热，但是有很多基础性的服务性问题。

直播品是技改创新的产物，这也不是去库存冲销量的应急措施，而是决定了培育新习性的模式创新。 目前，人们不仅网络资费已经低廉，而且对产品质量、服务体验、扶贫、公益等活动的支持成为了参与的动力。 和以前流传下来的商业模式一样，诚信买卖，质量过硬，积累了很好的口碑，层出不穷的回头客。 否则，即使暂时站在新的风口上，也注定了它只是一朵花。

要防止直播带货成为锤子买卖，关键是要赶上相关配套。 主要是，平台要承担责任，上传核查，畅通维权渠道，保证投诉有门路。 更具体地说，无论是利用名人效应还是个人经营创新，都需要从根本上了解自己的商品。 特别是作为带商品的主播，在某种程度上也是产品的代言人，需要在整个销售链条上进行跟进。 目前，在一些头部播音员的身后已经形成了一个百人质量检测小组，食品研究、化工测试等专家一应俱全。 这表明我们想在直播界站稳脚跟，最终必须放心。 对许多商家来说，卖东西不是卖概念，不是卖形式，而是只想着直播间的表演，赚钱，从产品的控制到包装运输，到售后服务，都要越来越多的功夫在线上。

直播间包括巨大的市场，释放其能量需要各方面的投资。 多听客户吐槽，发现问题，处理问题，才能长久点燃直播。