快讯：全球最大电商亚马逊败走中国市场?被指输在水土不服

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原标题:央视财经评论《世界最大的电商，败走了世界最大的市场？ 从早到晚，亚马逊输给水土不服

4月18日，亚马逊中国正式宣布，为了寻求战术转换，将从今年7月18日起停止亚马逊中国网站的第三方卖家服务。 将来只保存云计算、kindle、跨境贸易业务，亚马逊进入中国15年来最辉煌的时候开始占市场份额20%左右，到今天为止只占市场份额0.6%，这期间发生了什么？ 这家世界最大的电商公司，为什么在中国，这个世界最大的电商市场败走了麦城吗？

4月20日，央视财经频道《央视财经评论》栏目邀请中国社会科学院财经战术研究院网络经济研究室主任李勇坚、央广财经评论家王冠到工作室，进行深入拆解。

亚马逊输在哪里了？

李勇坚:亚马逊不适应中国市场的创新

中国社科院财经战术研究院网络经济研究室主任李勇坚:本质上，亚马逊做出了这个决定，我认为首要原因是缺乏适应中国市场的创新。 亚马逊原本是创新能力极强的企业，在世界上进行了包括商业模式创新、技术创新在内的许多创新。 但是，到了中国以后，跟不上中国的创新。

例如，电子商务会员制，亚马逊在全世界都非常成功，但在中国却很正常地做着。 是什么原因？ 很简单，中国的电子商务也是会员制的，我在学习亚马逊，但是在讲创新。 亚马逊会员制主要免费送货，一年售价388元。 那么，京东的会员制从1年99元开始，逐渐在生态上确立。 例如，京东的会员可以抢酒店的八五折。 例如，会员捆绑艾奇的服务确立于生态系统，不仅是会员制，还形成了服务系统。 亚马逊跟不上了，但我直接带了一套美国货。

第二个创新是，这两年我们中国电商整体商业模式的创新迅速发展，就像短片一样，像o2o线一样线上联动，包括大电商和线上联合经营。 在这些方面，亚马逊基本上没有任何动静。

皇冠:起早贪晚收集亚马逊输给水土不服

中央财经评论家王冠:比如亚马逊就像外籍大牌选手，拿过欧冠，乘兴而现扫兴。 为什么欧冠选手踢中超这么别扭？ 亚马逊一大早就集合到很晚，我觉得真是水土不服。

说到早上，其实在2004年收购了优秀的网络花了7500万美元。 2004年价格很高。 亚马逊在北美的业务发展非常好，在国际市场上积累了包括数据链路等物流系统在内的很多成功经验，因此收购了优秀的网络后充满信心。

但是，有一些意外。 首先，我没想到内地电商整体这么快就爆炸了。 从2009年的双十一销售节开始，亚马逊就一直在炫耀。 没有参加。 你的中国电商公司正在进行大联欢。 我不参加。

另一方面，没有考虑中国客户对效率的期望。 亚马逊曾经引以为豪的物流配送效率:保证两天内送达。 但是，今天我们送货两天，完全满足不了中国客户对物流的期望和胃口。

更重要的是，我想为亚马逊说一句，那是非常成熟的国际选手的做法，所以对于某种程度上本地化的比较粗糙的技术动作，要么没有考虑，要么没有适应。 换个角度来看，我们在互联网电商火爆的初期，经历过野蛮生长的公司不少，但亚马逊无论是拥有成熟的系统，还是公司文化，都无法应对这种情况。

另外，亚马逊在文化上也不了解中国国情。 你觉得在亚马逊购物最不舒服的是什么？ 她马上脱口而出“没有买家秀”。 这是很重要的事情。 买方秀对大家刷淘宝很重要。 亚马逊似乎没能立即引出这几点。

市场上的新调整业者会有什么变化？

李勇坚:求变需要能够适应变化的顾客。

中国社会科学院财经战术研究院网络经济研究室主任李勇坚:我们的电子商务必须面向多样化的顾客。 中国市场有我们的顾客经常变化的优点。 例如，70天后谈性价比，90天后谈潮位，00天后体验互动。 如果你的电子商务商业模式不适应这些变化，电子商务只是一个渠道，仅仅把商品放在你的渠道上销售，将来的道路可能会很困难。 光靠价格战，光靠性价比这几招是不容易维持流量增长和销售额增长的。

我们国内的电子商务也面临着国际化的问题。 国际化首先必须处理三个问题。 第一，把我们的模式搬到国外时，必须考虑当地的文化背景、顾客的习性和顾客的诉求。 我们在中国已经成功了，但是不能继承我们的模式。 第二，从国内电商整体来说，中国的习性有价格战、性价比等，但在国外，我们必须关注客户的诉求在哪里，而不仅仅是价格战。 第三，国内电子商务走出去，管理层一定要本土化，所以亚马逊缺乏本土化程度是非常重要的。

皇冠:亚马逊仍然是一家值得尊重的公司

中央财经评论家皇冠:在中国电子商务市场，亚马逊现在很被动。 但是，我想强调的是，亚马逊仍然是值得尊敬的公司，是当今世界最好的，市值超过9000亿美元的互联网巨头，不能由简单的家电制造商来定义。

上一年度，亚马逊云计算整体收入超过45%，云计算整体收入达到250亿美元以上，增长幅度非常大，占其整体规模的比例也在不断提高。 具有用高科技赋予其他业务力量的能力。

而且，尽管退出了中国市场，但其实亚马逊在世界市场的占有率，包括国内的阿里、京东等大型电商，都有非常多值得学习的地方。