快讯：刷单拟列入严重违法失信名单 谁还在“顶风作案”？

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从7月10日起，国家市场监督管理总局起草的《重大违法失信名单管理办法(修订案征集意见稿)》(简称《意见征集稿》)公开征求意见。 根据《征求意见稿》，网店好评如潮，删除差评拟将受行政处罚等36种情况列入严重违法失信名单。

在《征求意见稿》发布的第一天，新京报记者的调查显示，在监管形势严峻的情况下，仍有不少人受到好评，并做出删除差评的行为。 为了避免监管，一家淘宝店铺的客服通过微信告诉记者，可以比较店铺的定制方案，具体是实际的顾客评价和危机公关等。 另外，网民们还主张，除了在外卖平台上广受好评外，还可以删除差价、查询号码等。 另外，一些网民表示可以提供全面的在线运营服务。

刷单是店里常用的逐利手段，经常刷单的淘宝店主氧气对记者说，想开店，先刷单已经成为行业共识。

与刷子行为泛滥相比，一位律师表示，这种行为已经构成了不正当竞争。 值得注意的是，刷单行为还可能触犯《刑法》的相关规定。 律师还暗示，加入刷单者也有很大风险，有可能被骗。

刷子、好评、删除错误评价等严格的监管

严重后果拟列入严重违法失信名单

《征求意见稿》的修订是自去年4月起实施的《重大违法失信公司名单管理暂行办法》的大修。 《征求意见稿》不仅以重大违法失信名单为对象扩大到公司、个体工商户、自然人，还将原重大违法失信公司名单的名称调整为重大违法失信名单。

值得一提的是，《征求意见稿》规定，符合严重违法失信情况的网络交易经营者和平台将被列入名单。

具体来说，就是网络交易经营者通过虚构交易、删除不利评价、给予他人不当利己评价等方法，为自己和他人提高商业信用和商品声誉、不当对待自己商品和其他经营者商品、不当不利评价等捏造、 散布虚假事实的方法损害他人的商业信用和商品声誉，造成严重后果，社会影响恶劣，是受市场监管部门行政处罚。

另外，网络交易平台经营者存在管理制度缺失和严重缺陷，滥用服务合同、交易规则和技术等手段，或者以商业秘密、新闻安全等不合理理由，回避、怠慢平台内经营者的资格审查义务， 对顾客的安全保障义务以及向市场监管部门报送报纸、报送新闻，或不及时、不完整、不真实，干扰市场监管工作，或造成严重后果，或对社会造成不良影响。

《征求意见稿》指出，被列入严重违法失信名单的公司、个人将面临一系列限制措施。 例如，作为审查登记、登记、行政许可和资质、资格、备案认定时的重要考虑事项，依法实施相应限制或者禁止的行政处罚涉及自由裁量的，不受加大处罚力度的相关优惠政策。

网络交易经营者被列入严重违法失信名单的，不得向网络交易平台经营者在网络交易平台发出网络费用警告提示，提供平台服务。

注意重大违法失信名单的新闻与其他政府部门相互共享，并实施联合惩戒。也可以推送到相关领域协会、专业服务机构、平台型公司等，实施社会共治。

记者调查:

288元在2月受到店铺好评

包括真实的顾客评价和危机宣传活动

7月10日，据新京报记者调查，在监管严格的大环境下，仍有许多人挺身而出，铤而走险。 记者淘宝搜索关键词网刷与剑三小淘店铺的卖家取得了联系。 为了避免监管，对方要求记者加微信详谈。

上述店铺的卖家对记者说，可以和店铺进行比较，制定具体的方案，运营同事根据店铺的情况给出方案和报价。

对方向记者发送店铺优化服务合同，包括定制方案表。 表分为操作平台、项目、数量、备注4列，项目一列包括真实客户评价、店铺收藏与评价、app检索浏览次数、评价问题留言板建设、危机公关活动5种。 每家店铺的价格为2188元，服务期为两个月。

其中，实际客户评价好评如潮，该课程包含42条评论，主张可以优化店铺形象和排名，让客户花钱，提高店铺星级。 值得注意的是，根据危机公关服务的评论，可以在服务范围内进行好评覆盖和节奏调整的优化，降低差评曝光。

除了淘宝之外，包含优化店铺排行榜删除好评等词语的广告在qq群中也屡见不鲜。 记者通过qq群广告添加了外卖支持部这个微信网民，向记者表示，除了外卖平台好评外，还可以删除差评。 商店只需要发送差评截图和商店后台账户的密码、商店链接。

根据该网民向记者提供的收款标准，在某销售平台删除差评只需要120元。 我们还提供号码搜索服务。 一个销售平台可以查虚拟号码50元一元，另一个销售平台可以查实际号码50元一元。 另外，可以先尝试后再收费。

根据上述网友向记者展示的例子，在一家快餐店的店铺评价中，口味、包装、配送均得到最高得分5.0。 该网民(好评)模拟实际的顾客操作。

另一个昵称是a，专业大众点评运营*的微信网民可以向记者提供某点评运营策划管理的所有在线服务。 包括星级、流量访客、人气热度排行榜、当地高品质大v、收藏预约、专业在线装饰优化等。

我们都用真人ip账号操作，有自己的渠道和资源，在全国各地的主要城市都做过。 v评论一般为150~200条，通常70元起。 这位网友报道说，如果价格太低，可能无法刷。 这是由平台流量决定的。

在与记者交流的过程中，上述网友直言不讳地说，这东西(备受好评)是违规的，不会出现在合同上。 根据发给记者的代运营管理合同服务复印件显示，乙方为甲方提供在线全面运营服务，服务复印件包括商圈评价、店铺诊断、团购项目设定、评价优化、好评获取、产品结构优化、竞价测试、营销程序指定、、 乙方为哈尔滨雄途网络科技有限企业。

刷单是客户的手段，已经成为行业共识吗？

律师:构成不正当竞争，构成欺诈必须追究刑法责任

这是店里常用的获取顾客利益的手段。 氧气是这样评价刷子行为的。 作为卖家，在淘宝混迹5年有余。 从开业之初开始，每隔两天他就要刷十几张票。

在新店，如果想创造销售额，如果有更多的人想买，就需要先打磨销售额。 氧气先生说想实际开店，先刷发票成了业界共识。

氧气表示，淘宝刷单流程不多也不复杂，淘手货需要先拍下店铺内的商品再点击领取，卖家需要支付手上的本金和佣金。 原本是以前垫付的商品的价格，佣金为了这张刷单而支付给刷单的人工费。 佣金从5元到10元不等。

氧气先生说，每次刷发票，佣金至少需要支付100元以上。 网络购物本来是虚拟购物，但是对于同样的产品，同样的价格、销售额高、评价高的店铺的人越来越多。 氧气是这样解释那个刷子的动机的。

关于刷单行为，北京盈科(上海)律师事务所高级合伙人陈晓薇律师表示，目前较为有效的法律法规对刷评、删评行为已经有了规定。 印单首要违反《反不正当竞争法》第八条、《顾客权益保护法》第二十条、《电子商务法》第十七条等有关规定，属于以虚构交易、编制客户评价等方法欺骗或误导商业推广、客户的行为。

这是不正当竞争行为，市场监督管理部门依法没收违法所得、罚款、吊销营业执照等处罚措施，如构成欺诈、非法经营等犯罪的，追究刑事责任。 陈晓薇说。

河北三和时代律师事务所律师徐楠告诉记者，刷单行为可能违反《刑法》的相关规定。 例如，网店经营者雇佣刷客对同业进行差评刷单，损害他人的商业信用、商品声誉，造成经济损失达到一定标准或者有其他严重情节的，涉嫌损害商业信用、商品声誉。 如果打印一个举报人的刷单，以此取钱，达到一定的金额、次数、情节标准，可能涉嫌敲诈勒索罪。

另外，陈晓薇警告说，印单行为对参与印单者也有很大风险，有被骗的可能性。 我主张刷单、刷信用的兼职工资高，工作轻松，一天挣300-500元的或者一个月一万元。 入门门槛低，可以马上上岗等，作为广大学生和保姆的第一兼职者优先。 骗子先把小额商品做成有吸引力的诱饵，让刷者一步步垫付更高的金额。 之后，人去楼里空了，联系不上刷人，刷的商品也下了架，店铺被平台关闭等等。

陈晓薇说，遇到这种情况，走民事诉讼程序很长，刷单个人也有责任，回垫付款的过程很困难，概率很低。 报警后，骗子有诈骗罪嫌疑，但网络犯罪受害者分布广泛，侦查难度非常大。 (记者李大伟王宇校对柳宝庆)