快讯：预约客户数逼近成千上万 5G商用服务仍存多项痛点

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运营商将于本月末或下月初推出5g套餐。 10月8日，一位运营商员工向《证券时报》e企业记者确认，5g套餐将于近期推出，5g套餐的基础价格将在每月200元左右。 从最新的预约量增速来看，预计三大运营商的合计预约量将于10月9日正式突破1000万人。

为了迎接正式推出的5g商用服务，今年国庆假期前，三大运营商相继推出5g预约渠道，提供购机优惠、套餐优惠等优惠措施。 随着5g预约的逐步展开，5g终端如何选择，5g套餐贵不高，5g覆盖是否完整成为客户普遍关注的问题。 关于5g预约量快速增长，北京邮电大学教授吕廷杰认为这反映出顾客对5g的期待，但也应关注目前5g应用较少的问题。

5g预约量接近数千万

截至10月8日20时，中国移动、中国电信、中国联通5g预订量分别为583.7万、199.5万、203.7万户，共计987万户，距离数千万人的预订量只有一步之遥。 前几天的预约量增长率预计三大运营商的合计预约量将于10月9日正式突破1000万人。

从上面的数据可以看出，中国移动的5g预订量遥遥领先。 其中至少包含两个原因。 一是中国移动的5g预约通道比其他两个提前开通，储蓄时间更长。 二是中国移动的客户基数更大，其中有意愿升级到5g的客户自然增多。

目前，三大运营商对预约5g的顾客提供相关优惠特权。 以中国移动为例，参加预约将获得三项权利。 一是购机优惠，二是套餐优惠，三是新的业务体验。 中国电信还提供选号服务，中国联通的预约渠道只显示购买机优惠这一权利。

优惠购机方面，中国移动提供小米9 pro、中国移动自有品牌先行者x1和三星note10+个机型，分别下降300元或500元。 对此，中国电信和中国联通为预约客户提供了越来越多的机型选择。

例如，除小米和三星外，中国电信还将提供vivo iqoo pro、vivo nex3、华为mate 20x、中兴天机axon10 pro等机型的优惠。 作为优惠方法，中国电信提供了价格直接下降或购买机械礼包的两种方法。

值得注意的是，三家运营商为认购客户提供套餐优惠，但中国电信和中国联通的套餐优惠门槛低于中国移动。 根据相关规则，中国移动客户只有在网络年龄达到5年后才能享受套餐7折优惠。 中国电信和中国联通套餐7折优惠门槛设定为3年网龄。

5g预约客户数量迅速增加，但请注意，运营商的5g预约客户数量不等于最终的5g客户数量。 也就是说，无论客户目前是参加运营商的5g预约活动，还是5g套餐上市后，客户都有权决定是否采用5g套餐。

相对于上千万的5g预约客户数，独立电信分解师亮灯的观点较为慎重，实际上升级到5g套餐的客户可能远远低于预约量，认为今年的5g客户数也很难形成规模。

北京邮电大学教授吕廷杰指出，这反映出顾客对5g的期待，但不容忽视的是，目前5g的应用很少。 对此，付亮指出，手机端的杀手级应用还在途中，目前最有前景的5g智能手机应用有4k、vr、网络游戏等，但文案组合不足。

5g商用还有痛点

最近，《证券时报》e企业记者访问了多家手机经销商，从访问情况来看，目前5g智能手机的款式仍然很少，价格也很高。

另外，华为刚刚发布了最新的旗舰机mate30系列，店铺销售人员告诉记者，mate30系列4g手机已经上市，但5g版本还得等到11月。 根据销售者提供的数据，5g版的mate30系列比4g版贵一千元以上。

关于5g智能手机中存在的问题，现在销售的5g智能手机大部分只支持5g nsa单模式。 由于sa是5g的最终升级方向，目前购买nsa单模手机的客户将来可能会再次更换。

一位业内人士表示，目前的5g智能手机功能还不完善，互联网模块和主板等硬件也不成熟，普通顾客无需更换5g智能手机，明年年底将推出高性价比的5g智能手机。

记者观察到，根据各大制造商此前的表现，5g手机价格有望在明年年底进一步下降。 例如，中国移动表示将在年底推出价值1000~2000元的5g智能手机。 VO执行副总裁胡柏山也表示，5g智能手机有望在明年3季度进入2000元。

与手机终端密切相关的是5g套餐费用，在5g服务商用初期必然存在5g套餐费用高等问题。 上述运营商员工告诉记者，5g套餐的价格预计最少每月199元起，或含200g起的数据流量。 但是，5g客户的语音费用将单独收取。

付亮认为，关于可能的5g套餐价格，5g套餐可能比已经非常便宜的4g套餐要贵。 为了推进5g业务，运营商前期的投资巨大，面临的收益压力也很大。

不仅手机终端和套餐资费让人心痛，如何保证5g客户的体验也很重要，保证体验的核心是对4g通信网络的展望。

记者了解到，三大运营商已经在国内一线和省会城市的部分热点区域进行了4g通信网络覆盖，另外运营商拥有的营业厅通常也实现了5g覆盖，客户可以到营业厅进行领域业务体验。 但是，目前5g覆盖的情况与真正的全面覆盖还有差距。