快讯：火车票改签方法调整 春运今日启动

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2021年春运今天正式开始，将于3月8日结束，共40天。 北京交通部门表示，预计今年春运期间客流量将减少，但节日前3-5天将有离开北京的高峰期。

从今天开始，根据铁路最新的检票规定，如果没赶上车，到驾驶当天24点其他列车还没有票的话，旅客可以在12306平台或者任意一个车站的售票窗口办理当天的车票检票业务。

新京报报道，2021年春运今天正式启动。 记者表示，由于疫情，今年铁路至北京的客流量预计比去年减少近4成，比去年减少近7成。

出售了部分车票的车停了

2021年春运今天正式开始，将于3月8日结束，共40天。

昨晚，记者在12306app上查询了春节假期前几天和除夕当天从北京前往重庆、西安、长沙、哈尔滨、郑州等热门地区的火车票，均有大量余票。

铁路部门相关人士表示，目前客流量远远低于预期，综合防疫因素和运价，铁路部门已采取措施停止部分已售车票列车，提请乘客注意12306平台列车停运，及时更换列车。

从北京地区情况来看，北京市交通委员会公布的数据显示，受疫情防控无需离开北京等多因素影响，2021年春运期间铁路至北京客流量大幅降至1000万人次，比上年减少38%，比上年 根据交通部门的预测，交通量总量有所下降，但在节日前3~5天有离开北京的高峰期。

178个客运站设立发热客运站观点345个

据中国铁路北京局集团有限企业预计，2021年北京局集团企业春运客运以中短途客流为主，客流总体平稳。

根据国铁集团统一部署和北京局集团企业域内各地方政府防疫管理政策要求，北京局集团企业建立健全疫情防控联合控制，切断疫情站车传，要点人员输送在加强人防、物防、技术防范等相关措施机制的基础上，、 共配备178个客运站进站通道297个、进场通道322个、门式测温设备242套，红外测温设备395套、手持测温仪2283个、应急解决箱和专用测温包533个、测温人员1515人，设置发热旅客视点345个。

在此基础上，将继续加强防范措施，控制进出车站的旅客测温、车站消毒通风环境的杀灭、工作人员的个人保护、发热旅客的交接、实名制的验票、“一米线”管理等。

排队争取安全检查在5分钟以内

记者了解到，疫情期间，北京铁路全面加强“无接触”进站乘车。 目前，北京局集团企业辖区内各车站已全面实施电子票，旅客无需提前取票，持身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，可一次性洗脸验证乘车，旅客购票、候车、候车

为了减少凝聚和站外等待时间，北京铁路局辖下各车站部署安检人员，动态调整安检设备和通道并开放，提高安检效率，努力确保旅客安检时间在5分钟以下。 通过减少不必要的护栏遮挡，进一步优化管内各站进出路线在客流量密集的地市级以上车站设置“急客”通道，为乘车15分钟以内的旅客提供优先快速进站服务。

注目1

北京5个车站的环境抽样结果均为阴性

昨天，记者从北京市要点站区管委会获悉，为做好疫情防控常态化下的春运服务保障，各站区严格执行了测温、通风、消杀、“一米线”间隔、环境采样等措施。 截至目前，对北京西站等5个车站区的环境进行了抽样，结果均为阴性。

昨天上午，记者在北京西站负二楼看到，核酸检测专业机构工作人员对西站出站系统等分别进行了环境采样。 检查员首先在负二层地铁自助售票机前进行检查，取出棉签，涂抹在旅客经常接触的屏幕和车票出口，将棉签放入专用试管后留下。 之后，检查员分别对公共厕所、电梯扶手、地铁进站刷机进行涂抹采样。

北京市要点站区管委会市政环境处副处长潘峰介绍，站区人员结构多、庞杂、流动性大，要点站区管委会严格执行测温、通风、消杀、“一米线”间隔、闭环接驳、环境采样等措施。 并持续开展环境采样，委托核酸检测专门机构定期对各站区旅客经常接触点进行环境采样，每站采样点30个，确保旅客出行环境安全。

潘峰表示，从去年10月至今，检测机构定期对北京站地区、北京西站地区、北京南站地区、北京北站地区、清河站地区5个车站地区进行环境采样，检测结果均为阴性。 随着北京朝阳站的开通，也将纳入环境采样的范畴。

此外，连续开展了1318次“三类场所”监督检查，发现47个维修问题。 开展了223次租赁领域的疫情防控执法检查，共检查出租车3325辆，调查各类出租车防疫问题1170件。

注目2

如果从今天开始错过了列车，就可以在网上签当天的其他列车

为了满足旅客重新签名车票的实际诉求，铁路部门将进一步优化车票重新签名服务。 从今天开始，如果没有赶上车，到驾驶当天24点，其他列车还有票剩下的话，旅客可以在12306网站(包括手机app和小程序)或者任意一个车站的售票窗口办理当天的车票检票业务。

具体的检票规则是，一张票只能检票一次。 开车前48小时(不包括)以上，可以在预售期内的其他列车上签字。 在开车前48小时内，可以在开车前的其他列车上签字，也可以在开车后到票面乘车日当天24:00之间的其他列车上签字。 票面第二天以后不签名。 驾驶后，变更驾驶后至票面乘车日当天24:00之间的其他列车，不可以在票面日次日以后检票。

需要注意的是，变更签名的只有乘车日、车次、座位(铺)位，出发站和到达站不变更(同城站除外)。 旅客用现金购票或换成纸质车票(清算证明)的，仍需在铁路售票处办理。 纸质车票(清算证明)丢失时，不能进行重新签名业务。 以上检票规则只对比国内车票，不适用于跨境车票。 学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可在线办理车票检票业务。

另外，铁路部门警告，将目前的火车票预售期从30日调整为15日，从1月29日开始销售2021年2月12日(正月1日)的车票。 为了服务旅客出行，铁路部门推出了许多服务措施。 例如，统一了12306网上和线下窗口售票的预售期和退票的变更规则，如果是延长线上退票和重新签名服务的处理时间，线下窗口售票服务功能也更加完善。 领取现金购票券和清算证明的旅客，可以先在12306网站办理退票手续，并在180天内到全国铁路任意一个车站领取退票。 车站自助售票设备增加退票功能，提供全天候服务。