快讯：武汉取消全部旅游团 旅行社和游客均不需要支付违约金

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据人民日报微博报道，1月23日凌晨，武汉市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布第一号通知，机场、车站的离汉通道自当天10时起暂时关闭。 武汉市文化和旅游局发出通告。

全市所有旅行队一律取消。

全市旅行社公司不以任何方式承担责任，不得办理团队取消后的后续业务。

二、旅行社依法做好退团退费工作人员。

根据《旅行社服务质量赔偿标准》、《旅行社条例实施细则》等有关法律法规，因不可抗力取消旅游合同时，旅行社和游客无需支付违约金，旅行社应退还游客前期支付的预付款(大致扣除支出的合理费用)。 退款的具体处理，由旅行社和游客依法依规友好协商。

三、积极做好政策推广和咨询投诉答复工作。

文化和旅游局成立员工专案组，全天候接受市民游客咨询投诉( 027-82810057 )，认真做好政策推广解释工作，积极寻求市民游客的理解、支持、合作，反映市民游客

人民日报微博截图