快讯：银保监会通报第三季度银领域花费投诉情况 涉信用卡业务投诉居首

本篇文章766字，读完约2分钟

据人民网北京12月10日电(记者杜燕飞)近日，银保监会客户权益保护局发布的《年三季度关于银领域费用投诉情况的通报》(以下简称《通报》)显示，年三季度，银保监会及其派出机构共接到银领域费用投诉85097件， 其中，有关信用卡业务的投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%。

关于信用卡业务的投诉比上个月增加了43.5%

《通报》显示，年第三季度，信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%。 在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉14628件，环比增长82.0%，占国有大型商业银行投诉总量的53.6%。 在有关股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉30870件，环比增长29.1%，占股份制商业银行投诉总量的82.4%。 在有关外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉343件，环比增长21.6%，占外资法人银行投诉总量的76.7%。

交通银行、建设银行、工商银行的信用卡业务投诉量居国有大型商业银行前三位。 招商银行、中信银行、平安银行的信用卡业务投诉量居股份制商业银行前三位。 东亚银行、汇丰银行、花旗银行的信用卡业务投诉量居外资法人银行前三位。

财务相关业务投诉环比减少59.1%

《通报》显示，年第三季度，理财类业务投诉4337件，环比减少59.1%，占投诉总量的5.1%。 在有关国有大型商业银行的投诉中，资产管理类业务投诉2134件，环比减少75.8%，占国有大型商业银行投诉总量的7.8%。 在有关股份制商业银行的投诉中，资产管理类业务投诉1762件，环比增长33.5%，占股份制商业银行投诉总量的4.7%。

邮政银行、工商银行和建设银行的资产管理类业务投诉量居国有大型商业银行前三位。 浦发银行、平安银行、招商银行的资产管理类业务投诉量居股份制商业银行前三位。