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新华社北京1月7日电(记者赵文君)中国客户协会7日在北京召开互联网资费行业算法管控与客户保护座谈会,会议提出了较为有效的管控算法应用中的问题,切实处理了客户维权难,更好地保护了互联网行业的客户权益。
大数据杀熟、好评掩盖评价会扭曲评价结果,使用平台算法限制交易、网络费用促销规则复杂、网络搜索竞价排名推荐、网络直播推送违反法律规定和公序良俗 中消协调查表明,互联网行业涉及顾客权益的算法应用问题,包括推荐算法、价格算法、评估算法、排名算法、概率算法、流量算法等。
中消协提出,要加强算法应用比较有效的管制,建立算法投诉审查机制,保障客户和社会各界的投诉、监督权。 培养第三方技术鉴定机构,加强在算法中应用的技术审计力度。 呼吁社会各界共同进行社会监督,促进算法应用的公平、合理性,防止经营者利用算法作恶。 客户要加强个人新闻的保护和依法维权意识,对违法或过度索取个人新闻的行为勇敢说不。
标题:快讯:中消协:加强互联网花费行业算法规制
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