上海莱铄医疗美容门诊部有限公司创始人王蓓蕾

医者仁心铸匠心， 医美清流启新章

——访上海莱铄医疗美容门诊部有限公司创始人王蓓蕾

上海莱铄医疗美容门诊部有限公司成立于2018年，总部位于上海闵行区。作为一家以“安全、有效、健康”为核心理念的医美机构，莱铄始终坚持“医生主导”的运营模式，汇聚了国内顶尖医美专家，斥巨资引进国际尖端设备，致力于为求美者解决问题性肌肤、微整抗衰的需求提供个性化、定制化的医美服务。其“医生合伙人制度”，打破了行业传统，让技术回归主导地位，推动医美行业从“咨询销售驱动”向“医疗驱动”转型升级。作为公司创始人，王蓓蕾以医者仁心为根基，凭借对美学的深刻理解与对医疗安全的极致追求，在医美行业乱象丛生之际，发出让医疗美容回归“正本清源”的呼声，以医者的严谨结合消费医疗的商业逻辑，打造出“小而精”的医生诊所模式，为行业树立了回归医疗本质的消费型医疗美容机构标杆。

匠心筑美   破局时代乱象

医疗美容行业，曾是一片被资本与流量裹挟的江湖。广告词中的“逆龄重生”“七日焕颜”如泡沫般虚幻，手术室外的咨询师用话术编织着美梦，而真正执刀的医生却沦为沉默的工具。数据显示，2025年，全球医美市场规模预计突破1500亿美元，中国市场年增长率达6.5%，但光鲜数据的背后，却是乱象频生：非法医美机构超8万家，黑针剂年流通量超2000万支，消费者投诉量年均增长35%。在这场“美丽经济”的狂欢中，医疗本质被资本裹挟，技术沦为营销工具，安全底线屡屡失守。当“医疗”沦为“生意”的附庸，信任危机便如阴云笼罩。而在上海静安的一隅，王蓓蕾与莱铄医疗，正以“逆行者”的姿态，为行业发展点亮了一盏明灯。

“医疗美容的本质是解决问题，而非制造焦虑。”王蓓蕾的这句话，像一柄手术刀，剖开了行业的症结所在。2015年的某个清晨，镜中的王蓓蕾第一次感受到“容貌焦虑”的刺痛。于是，她走进了闺蜜的医美机构。一次无创光电治疗，不仅抚平了细纹，更唤醒了她对医美行业的重新认知——无需刀光血影，科技亦可唤醒肌肤的青春记忆。这次经历，像一束光刺破了迷雾，她开始走访各大医美机构，看到的却是“医生退居幕后，销售冲锋在前”的荒诞剧本。求美者满怀期待而来，却在推销话术中迷失自我；医生手握技术，却在业绩压力下妥协。“这不该是医美的样子。医美的本质是医疗、是健康，是生命与美的平衡。”

行业的畸形生态，让王蓓蕾坚定了“做减法”的决心。2018年，上海莱铄医疗美容门诊部有限公司应运而生，没有富丽堂皇的装修，没有层层推销的话术，取而代之的是对医生首诊制的坚持，是护士专业而温暖的关怀。“美不该是一场赌博，而是一次科学的对话。”王蓓蕾坚定道。为打破医生技术与业绩挂钩的行业乱象，在上海莱铄医疗美容门诊部，医生不是“打工人”，而是“造美者”。王蓓蕾实行的“医生合伙人制度”，让医生持有诊所股份，参与决策和分红。这一举措，他们在莱铄找到了“技术至上”的土壤，不必为业绩指标而妥协，只需专注于对每一位求美者的安全、有效、健康的交付结果。

上海莱铄医疗美容门诊部有限公司的出现，如一股清流注入了浑浊的医美市场。2019至2024年，上海莱铄医疗美容诊所的客户满意度高达90%，复购率超60%。更有上千例问题性肌肤治疗修复案例在此完美收官，被誉为“医美行业解决问题肌的专业诊所。”王蓓蕾以实际行动证明：当医疗回归其本质，专业与安全本身就是最好的品牌。

初心琢美  技术雕刻时光

王蓓蕾深知，技术是医美机构的生命线。上海莱铄医疗美容门诊部有限公司团队汇聚了姜海燕、丁晓峰等顶尖医美专家，他们不仅是美国艾尔健、高德美等国际品牌的认证导师，更将“精准治疗”刻入了基因。从热玛吉FLX的智能控温，到Fotona4DPro的四维抗衰，莱铄的仪器库如同“美肤武器库”，却从不滥用技术。“适合比昂贵更重要。”王蓓蕾要求医生必须遵循“先诊断后方案”的原则，即便面对预算有限的求美者，也会用基础项目搭配药物，一步步地帮助客户改善肌肤问题。

如果说专业是莱铄的根基，那么温度就是莱铄的灵魂。在莱铄每一位医生不仅与求美者面诊进行深度沟通，了解其生活方式、心理需求，甚至人生故事。并且对求美者后续的皮肤状况也深度关注并给予问题解决。这种“全人诊疗”模式，让求美者通过在医疗美容改善治疗中完成自我认知与生命蜕变的旅程。2023年，一位投诉者因使用胶原蛋白过敏要求退款，莱铄依据黑眼圈与眼周综合注射知情同意书据理力争，最终卫监部门支持其决定。“合规是底线，信任是金线”王蓓蕾的语调温和却坚定。而这份坚定，在封控期间更显珍贵，一位求美者因过敏导致寻麻疹喉头水肿濒临危险，莱铄医护人员不断的和求美者沟通劝告其紧急拨打“120”急救，挽回其生命。“治病救人不只是公立医院的职责，医美机构同样要有医者的担当。”王蓓蕾说道。

这种“医疗+人文”的模式让上海莱铄医疗美容门诊部在行业价格战的寒冬中逆势生长。尽管客单价下降，但老客复购率高达70%，“口碑传播”成为最珍贵的流量。一位满脸痤疮的女孩曾蜷缩在诊室角落哭泣，她的皮肤因长期不当护理布满疤痕，自卑如阴云般笼罩着她的青春。莱铄的医生没有推荐昂贵的项目，而是用药物与光电治疗制定分期方案；护士定期微信跟进，从用药指导到心理疏导，像守护一株脆弱的新芽。一年后，女孩的皮肤重焕光彩，笑容终于肆意地在她脸上绽放开来。

这样的故事在莱铄并非个例。在莱铄的诊疗室里，技术是手段，医学的人文关怀才是灵魂。王蓓蕾常对团队说：“我们要治疗的不仅是皮肤，更是人心。”

凝心扬美  驶向澄澈之境

行业的寒冬，往往孕育着变革的火种。2022年，上海莱铄医疗美容门诊部有限公司计划扩张的诊所，因疫情与政策收紧被迫搁浅，数百万投入付诸东流。王蓓蕾并未止步：“困难是暂时的，但方向必须清晰。”她将目光投向了二、三线城市，构想着“两三百平方米、两位医生、几位护士”的诊所网络。这些“小而精”的据点多聚焦于问题性肌肤的治疗，不追求规模与奢华。只聚焦于问题性肌肤的治疗，让医生重掌话语权，让求美者告别选择恐惧。

谈及未来的发展规划，王蓓蕾眼中闪烁着坚定的光芒：“我们的目标不是成为行业巨头，而是回归医美行业的‘正本清源’。”莱铄计划在3至5年内逐步推广“小而美”的医生诊所，覆盖全国各地的主要城市；与高校合作培养“医学+美学”复合型人才，为行业输送新鲜血液；更将发起“医美公益中国行”，让美丽惠及更多需要帮助的人。在她的蓝图中，医美不再是少数人的特权，而是所有人追求自信与幸福的权利，虽然这条路注定崎岖。行业的内卷、消费者的信任危机、医生的观念固化，皆是拦路巨石，但王蓓蕾相信，随着更多医生诊所涌现，当“医疗在前”成为共识，行业生态终将改变。

“医美不该是奢侈品，而是普通人触手可及的‘健康投资’。”王蓓蕾用半生时光践行了一个朴素的真理：真正的匠心，不在规模与噱头，而在对专业的敬畏、对患者的共情。当行业陷入“信任赤字”，莱铄医疗将如一叶轻舟，载着“小而精”的理想，驶向医美的纯净之地。或许，这片星火尚不足以燎原，但它至少照亮了一隅——那里，医生重拾尊严，求美者放下戒备，而“美”的本质，终将回归健康与自信。正如每一位莱铄人牢记在心的那句话：“美丽人生，源自专业的诚信探究。”这不仅是王蓓蕾的创业箴言，更是一把钥匙，为行业开启了一扇通向正本清源的大门。