山西宏祥晋辉物业管理股份有限公司董事长郭登魁

情牵万户誉满天，精益求精护家安

    ——访山西宏祥晋辉物业管理股份有限公司董事长郭登魁

“试问岭南应不好。却道。此心安处是吾乡。”千年前的北宋，柔奴随主遭贬宾州，历尽艰辛受诏北归，被问及广南风土，却以“此心安处，便是吾乡”做答，使得苏文忠公为之一振。千年后的今天，越来越多的人选择在外务工以谋求更多机遇，越来越多的人选择在他乡安家，“家”的现实定义由“家族”的“大家”逐渐演变为“独立”的“小家”。即便如此，人们对“家”的认同感依然与“心安之处”一般无二，心理上对所属群体的归属感，能很大程度上弥补因距离遥远而生的思乡之情——这也正是宏祥晋辉物业的意义所在。

砥砺奋进破逆境，不弃微末久为功

奋楫者先，勇为者成。1999年，21岁的郭登魁于山西省水利学校毕业，面对就业市场的严峻形势，他选择进入山西太原一家酒店打工，这成为了其踏入物业管理行业的契机。起初，他只是一名平凡普通的打工人，但随着对行业的深入了解，无限的热爱驱动他产生自立门户的念头。2011年，郭登魁成立了山西宏祥晋辉物业管理股份有限公司，致力于为广大业主群体提供高品质的物业管理服务。

逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。回顾郭登魁的创业经历，挑战与挫折充斥全程。创业之初，行业内竞争激烈，客户群体难以把握，并且对专业性要求非常之高。面对这一座座大山，郭登魁不得不四处奔波，数次前往异地发展客户，进行沟通商讨。他回忆道：“万事开头难。步入一门新行业，起步阶段都是异常艰辛的。但是我相信时间会铭记努力，口碑会铸就品牌，只要肯稳扎稳打地实干，就一定会取得胜利。”随着时间的推移，郭登魁的专业能力和行业理解逐步得到客户的认可，越来越多的合作伙伴加入了宏祥晋辉的行列。期间，甚至有一些企业被郭登魁的创业精神和坚韧品格所打动，主动为宏祥晋辉进行业务介绍与联系。这些宝贵支持不仅是对郭登魁个人能力的认可，也是对公司服务质量的肯定，逐渐演变成公司发展的核心动力。

截至2021年，宏祥晋辉物业已经发展成具有四大部门、多个项目部的专业化企业，并在平遥、阳泉等地设立六个分公司，管辖十一个县区市的服务网点，为银行、税务、公安、政务大厅、老年养护院等企事业单位提供高品质服务。值得一提的是，公司之所以能够在十年内发展如此迅速，郭登魁在人员管理和公司运营方面做出的努力绝对不可忽略。他认为，一个企业的成功不仅取决于领导者的决策，更在于团队的协作和突破。因此，在“管理有序、服务规范、创建品牌、提高效益”的质量管理十六字方针基础上，郭登魁采取了“以老带新”的方式进行人才培养与经验传承。在这种模式下，经验丰富的老员工能够将自身积累多年的行业知识、工作技能以及处理问题的独到方法传授给职场新人，既让新人避免走弯路，又极大地提升了整体工作效率。而不定期的管理人员培训与考核，也保证了团队的专业性与服务质量，营造出温馨愉快的工作氛围。凭借规范化管理和专业化服务，宏祥晋辉受到了众多服务单位的一致好评。

以人为本精管理，以诚为本创佳誉

石以砥焉，化钝为利。成立于2011年11月的宏祥晋辉，已经走过了十四年风雨，现如今拥有800余名员工和20多名管理人员，其中不乏四零、五零后的身影。这群六七十岁的老年人，凭借丰富经验为公司的发展奠定坚实基础。郭登魁说：“能够为这些为社会贡献了半辈子的劳动者提供稳定的就业岗位，我们深感荣幸。”这不仅有助于缓解社会的就业压力，更是凸显了其肩负社会责任、推动社会和谐发展的决心。自创设以来，公司始终秉持“服务保障、质量为本、信誉至上”的经营理念服务社会与客户，将“用心用力用真情，做实做精做到位”的服务理念深植于每位员工心中，以其“精益求精”的匠心追求，很快地在行业内树立了良好口碑。

宏祥晋辉物业的经营范围涵盖物业服务、餐饮管理、清洁服务、园林绿化工程、建设工程（建筑施工）和专项特约服务等多个方面。这一多元化业务结构，在体现公司专业能力的同时，为客户需求提供一站式解决方案。以物业服务为例，公司拥有训练有素的专业团队，以其丰富的物业维护经验提供日常清洁与维护、水电管理与维护、环境与安全维护等公共服务，为业主营造温馨舒适、安全放心的居住氛围，提升业主的生活品质。郭登魁深知，在现代物业管理中，机械设备的应用是提高工作效率和服务质量的关键。因此，宏祥晋辉物业配备了清洁保洁、维修保养、安全保障和环境与维护等多项设备，并且建立了完善的设备管理和维护制度，定期进行检测与调试，确保设备始终保持最佳状态。此外，专项服务涵盖楼宇与设备管理、交通与消防管理以及保安安保服务等内容，特约服务包含个性化服务、增值性服务，还有会议服务、园林绿化、客房服务以及餐饮服务等项目。这些服务的整合优化提升了社区居民的生活品质与企业的运营效率，用精耕细作诠释着物业服务的匠心精神。

“以质量求生存，以口碑求发展”。稳健的经营现状背后，是郭登魁对品质的坚守，对诚信的笃行。宏祥晋辉物业不仅保证绝不拖欠员工工资，还承诺为客户提供超值服务，包括随时、无偿解决问题的售后服务。“宏祥晋辉与其他供应商的不同之处在于，我们向客户与业主所承诺的服务，必定落实到位，全方位确保满足其需求。”郭登魁认为，对企业而言，诚信、服务、品质是需要不断追求和维系的要素。只有将诚信作为企业的立足之本，才能在商业浪潮中赢得合作伙伴的信任与尊重；只有持续提升服务质量、打造高品质产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得消费者青睐与市场认可。

荣誉等身弃旧颜，笃行不怠谱新篇

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。2024年5月，榆次区税务局迎来领导视察工作，宏祥晋辉物业作为保洁服务提供商为合作单位进行了全面精细的清扫工作，成功推进了视察工作的顺利进行。不仅是客户，宏祥晋辉的卓越表现同样获得了行业的认可。2019年，山西宏祥晋辉物业管理股份有限公司在晋中首届“金牌物业公司”网络评选大赛中获得银奖。2023年，公司荣获3A级信用企业名誉奖项和十大（行业）领军品牌。在2024年中国企业家高峰论坛中，公司荣获2023年度新锐品牌奖。

2024年12月28 、 29两日，北京国测国际会议中心举办了2025中国企业家高峰论坛，山西宏祥晋辉物业管理股份有限公司应邀参加。此次会议由北清经管院主办，以“逆势增长5.0”为主题，与1800位各界人士一同探讨企业发展规划。这场极具影响力的商业盛事，为宏祥晋辉提供了一个交流展示的平台，使其有更多机会与众企业达成深度合作关系。郭登魁个人作为宏祥晋辉物业的董事长，在过去几年时间同样荣誉满身，获得2024年榆次区“最美身边人”助人为乐、“诚信企业家”、“诚信经理人”、“百名优秀品牌企业家”、“博爱之星”及“敬老爱老助老爱心人士”等诸多荣誉称号。在郭登魁的带领下，宏祥晋辉物业这颗璀璨的新星在物业管理行业中更加熠熠生辉，为社会各界的发展做出重大贡献。

道阻且长，行则将至。随着行业竞争的加剧和经济形势的变化，公司也面临着新的挑战，郭登魁坦言：“当下仍存在部分问题无法得以彻底解决。”即便如此，他补充道：“我们仍要持续前行，依据具体情况，逐步探索应对之策。”未来两年，宏祥晋辉物业的发展重心将主要集中在两方面：一是深耕现有网店客户，提升客户满意度和忠诚度；二是优化网络服务，提升服务水平。“在当前经济形势下，我们深知挑战重重，但坚信服务是立业之本。面对行业压力，宏祥晋辉物业将迎难而上，继续以‘追求卓越品质，铸造百年品牌’为企业战略，积极应对挑战，逐步实现企业的长远目标。”采访最后，郭登魁怀揣着对未来的憧憬提出倡议，期盼得到政府的有力支持。他坚信，在政策的引导和扶持下，宏祥晋辉物业能更加发挥自己的优势，不断提升服务品质与水平，更加积极高效地投入到社区建设之中。

勇毅笃行，长风万里。郭登魁的创业之路，是一段关于勇气、热爱和创新的道路。这不仅是个人奋斗的缩影，也是无数中小企业家在市场经济大潮中砥砺前行的写照。十几年来，郭登魁用实际行动诠释了真正的企业家精神。他带领着宏祥晋辉在物业管理行业的诸多领域上广泛布局，致力于为更多业主带来高品质服务和家一般的温暖，成为一股不容小觑的蓬勃力量。