快讯：长租市场呈现五大乱象 蛋壳公寓室内空气质量超标严重

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中国网科技3月28日(记者胡爱善)近日在浙江消保委员会暗访中发现，长租住房市场存在诱导贷款分期、隐蔽分期服务、空气质量不达标、推广告知不确切、服务质量不高等五大混乱 其中，蛋壳公寓室内空气质量不达标，tvoc (会对人体造成急性损害的化合物)污染物超标。

年12月至年2月，浙江省消保委联合全省11个市级消保委，在浙江全省范围内开展了租赁贷款费用调查，并对杭州21个长期租赁公寓平台进行了暗访时的调查。 体验文案包括带中介客人的房间浏览、签订租赁合同、签订租赁贷款合同等，体验了中介是否引导顾客选择贷款、贷款新闻是否公开等文案。

浙江消保委通过暗访发现，长租公寓市场存在平台引导选择贷款分期现象。 引导租客使用贷款分期办法支付房租。 例如，据说自由租用平台的工作人员，比起以前流传的一举两得，分割一举两得更好。

值得注意的是，工商管理机构近期扩大了对租赁公寓金融违规行为的监管。 据北京市场监管局今年3月6日发布的消息，朝东谈论了房地产经纪公司的红纹伊蚊。 紫桐系长租公寓运营商蛋壳公寓的母公司。 东朝所督促紫桐负责人反馈几个月投诉举报高的情况，认真应对，妥善解决，认真修改，金融理财类投诉转移到金融部门，如果不及时修改，将面临更严厉的行政处罚和吊销营业执照的风险。

北京市场监管局要求蛋壳公寓，不得对不同类型的租金交付合同与客户签订书面合同，明确证明不同条件，按相关贷款条款，确保客户知悉，订立损害客户利益的样式条款。 进入今年以来，东朝所对蛋壳公寓的母公司——红脉鹫立案7起，并根据相关规定受到警告处罚。

律师指出，部分租赁平台通过差别优惠支付条件，未如实告知分期付款风险，诱导出租人使用分期付款方法支付房租行为，涉嫌违反《中华人民共和国顾客权益保护法》第十一条规定，侵犯顾客知情权和选择权

根据浙江省消保委员会的问卷调查，客户在选择分期产品时的知情权受到不同程度的侵害，48%的受访者表示，他们不知道签订了合同，也不知道合同约定的一系列借款还款方法。

蛋壳公寓的空气质量超标

浙江省消保委联合省建筑装饰领域协会按照gb 50325-《民用建筑工程室内环境污染控制规范》，对公开征集的12户长租公寓进行了室内空气质量检测，确认了室内装饰常见的甲醛、氨、苯、tvoc (对人体造成急性损害， 根据检测，租赁、加禾地产、诚客公寓的甲醛含量均为超过0.08mg/m3的国家限定值，蛋壳公寓、租赁喜欢的tvoc含量为超过0.5 mg/m3的国家限定值，超标率分别为25%和16.7% 其中，加禾地产长租公寓的甲醛含量为0.153 mg/m3，约为国家限量值的2倍。 蛋壳公寓的长租公寓的tvoc含量为0.73 mg/m3，超过了国家限定值的近50%。

上海小白投诉中国网络科技，她租的蛋壳公寓有甲醛严重超标的现象。 白先生使用放心宝空气质量测定器检查了所住的蛋壳公寓的房间，测量出的甲醛值为1.229mg/ m。 甲醛是无色的有害气体，根据我国《室内空气质量标准》，两种民用建筑工程的室内空气甲醛限制为0.10mg/m。

白先生认为，甲醛超标十几倍会严重危害健康，在与蛋壳公寓售后服务的过程中，对方延误了约定的甲醛测量报告。

一位资深的装修设计师对中国网络科技表示，通常新居装修结束至少需要三个月或半年，除去装修材料中的甲醛通常需要至少五年。 蛋壳和自由这样长的租赁公寓，为了省钱经常使用比较差的材料，选择的施工队也是游击队，简单的装修结束后马上选择对外租赁，隐含着对租客健康的隐患。

律师认为，长租公寓的租赁平台必须向出租人提供质量符合标准的住宅。 出租人有权要求出租公寓公司提供空气质量检验合格报告书等资料以维护自己的合法权益。 甲醛严重影响客户健康的，对给客户造成的损失，客户有权根据《中华人民共和国客户权益保护法》第七条、第十条、第十一条、第五十五条的规定，获得相应的赔偿。