快讯：公司滥用个体新闻现象频现 建议制定相应法规

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公司以免费或优惠活动的名义滥用顾客新闻专家

公司共享个人新闻必须得到权利人的同意

根据中国互联网新闻中心发布的《中国互联网快速发展状况统计报告》，截至2009年3月，中国读者规模为9.04亿，网络普及率达到64.5%。

随着互联网的普及，读者数量增加，公司对个人新闻有滥用吗？ 公司如何平衡个人新闻共享数据和个人新闻保护？ 《法制日报》记者对此进行了调查。

公司合作共享新闻

被指出滥用个人新闻

北京市海淀区市民刘丽(化名)最近连续三次收到中国联通的邮件。 复印件你积分交换成功了。 扣除积分140分，现在可以使用的积分，如果要持续兑换的话，请登录10010.com。

前两次收到中国联通的短信时，刘丽并不在意，但直到第三次，刘丽才观察到自己没有主动用积分兑换任何东西。

随后，刘丽致电北京联通官方呼叫了解积分费用情况。 据悉，在咨询客服后，刘丽排除了其他人使用账户兑换的可能性，但客服也无法查询积分扣款记录，需要技术查询。

当晚，刘丽接到某外卖平台自称客服的电话，称该外卖平台宣布与北京联通联合举办活动，在该外卖平台购买商品，扣除联通积分扣除额度。

在客服的邀请下，刘丽打开了这个销售平台的订单期权，发现扣除积分的三张账单确实有折扣，一个折扣是1元。

刘丽说:“我支付账单时没有看到相应的优惠新闻。 另外，即使可以用积分扣除金额，客户也必须自主选择是否兑换。 不应该由平台自动决定。

刘丽说，这个外卖平台的客服回答说，可以进行相关补偿，应该有页面。 以前因为技术原因不能显示，顾客也不能自主选择，但现在编辑页面，明显得到了提示。

刘丽认为，无论是可以自己选择，还是她注册的销售平台所采用的账户联通的手机号码，平台方都不应该有联通的新闻。

我认为这关系到顾客新闻的滥用，侵犯了我的隐私。 刘丽说。

5月11日晚，《法制日报》记者在这个销售平台的小程序上进行了购物尝试，但没有看到扣分的相关提示，订单上只看到了1元的优惠显示。

第二天，《法制日报》记者拨打北京联通的客服电话，询问是否存在与该销售平台合作的相关情况，得到客服的肯定回答，但关于多少积分被扣1元等问题，客服询问了同事后，表示

对此，北京政法职业学院副教授刘爱君表示:“这是个人新闻的泄露和滥用，是在顾客不知情的情况下进行的。 掌握数据、新闻的机构和平台未能在招聘时告知客户个人新闻的共享，完全超出了客户在接受原服务时向不同机构和平台提供个人新闻的许可范围。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁介绍说，数据共享行为包括收集和传输个人新闻的行为，如果不遵守相关法律规定，有可能侵犯个人新闻安全。

被动注意连接遗漏

电话接不正常

并不独特，北京市民李红也向《法制日报》记者反映了这一点。

2月19日，李红收到10658112发来的邮件“尊敬的客人你好”。 疫情防控期和信息赠送3个月的体验期。 来电提醒+语音留言服务不会错过重要的来电。 回复tdty会取消体验，增加服务细节。 请关注微信公共平台或咨询10086。

这样的邮件通常不常见。 李红说，但是2月27日，她收到了没有接电话的邮件。 但是，她在手机通话记录中找不到同样号码的来电。

李红说:“知道没有回复的人表示默认开通。” 那天下午我必须接重要的电话，但是一直没有接到。 中国的手机和短信表明我没有接电话。 是我在等的电话。 但是，当时我的手机信号良好，关闭手机重新启动，切断电话的软件卸载不能使情况好转。

随后，李红拨打中国移动客服电话进行询问，客服回复说，她错过了电话，接受了提醒服务。 李红说自己不积极从事这项业务，经工作人员核实后发现她确实没有进行相关服务。

至此，李红想起了自己没有回复的邮件，默认开始了这项业务。

于是李红开始检查邮件。 她在2月27日收到了中国移动的邮件。 尊敬的顾客，今天14点31分在中国移动北京企业进行了呼叫转接设置。 呼叫转接号码不是呼叫转接-关机或服务区。 是tel:+8612599。 呼叫转发-无响应: tel:+8612599； 呼叫转接-无条件: tel:+8612599。 会特别注意。

对此，李红认为，中国移动实际上是以免费的名义侵入电话新闻，将她的个人来电呼叫到移动的官方号码，因此受到她的电话来电的影响，外部号码无法拨打，即使对方更改号码也一样。

客服跟李红说可以自己取消，但是李红觉得如果自己取消就和承认了事实一样，应该由移动政府取消。

之后，客服进行了相关操作，大约一个小时后，李红可以正常接电话了。

李红想就这件事投诉，看看为什么自己的电话被自动转发了。 中国移动客服答复说，这项服务是免费服务，没有使用顾客新闻。 虽然之后对方承认了自动转发的问题，但是也没能说明原因。

对此，刘爱君表示，这与公司以免费活动、优惠活动等名义滥用顾客新闻具有实质相同的性质，一方面侵犯顾客的知情权，剥夺顾客的选择权，顾客有权自主选择，而不是强制参加或不知情地自动参加 表面上，企业提供免费或优惠活动，但实际上自由采用顾客新闻。

根据正当需要大致

防止报道的流失和滥用

运营商和银行掌握着大量的客户新闻，这些新闻泄露的后果很严重，相当于新闻直接从源头泄露了出来。 刘爱君说。

郑宁认为，运营商、银行等公司与其他公司合作或采用个人新闻的，必须征得新闻权利人的同意，并根据正当需要大致遵循。 是正当的，即共享新闻采用个人新闻应具有正当目的，即在授权范围内适用，不超出必要范围。

郑宁建议:首先，相关政府监管部门要加大对公司采用个人新闻、公司间共享新闻的执法检查，及时纠正和惩治违法行为。 其次，相关领域协会将加强领域自律，确定共享新闻领域的规则再次，公司合规部门将加强合规审查，最后，公众将提高个人新闻保护意识，加强积极维权。

刘爱君也表示，国家层面应尽快制定相应的政策法规细则和监管措施，建立新闻泄露、滥用的举报监督方法，让被侵害个人有自助渠道。 在公司内部，必须制定严格的新闻录用规则程序，包括采用一些事项、范围、期限，决定能够访问这些新闻的人员的权限等。 在公司外部，必须以各种方式决定鼓励客户协助的事项的状况、个人新闻的采用范围。

应当确定收集和提供数据的新闻方的法律责任，在刑事法律中反映略严重的情况，以机关为新闻泄露相关罪的刑事责任主体，以泄露和滥用的情况为基础加以控制。 另外，将这个问题纳入公司和平台的征信机制，建立关联公司和平台的顾客个人新闻保护承诺制度，防止滥用低价钱。 刘爱君说。