2021年1月20日,车点将迎来7岁生日。 届时,车点将展开以“未来可7 (期)”为主题的周年活动。
岁月高,7年就结出了果实
年成立以来,车点已向车主超过3500万人,线下合作商户60000多人,遍布全国31个省、350多个城市。 获得了“315客户最信赖的企业品牌”、“中国汽车网络+创新百强公司”、“最佳旅游服务创业企业”、“杭州准独角兽公司”等多项荣誉。 在多条战线上,车点都走出了富有自己特色的道路,提交了亮眼的成绩单。
一个是赋能商户,携手谋求快速发展。 车点致力于构建全国线下商户服务互联网,除加强关系、扩大合作外,还积极从多方面助力商户。 首先是流量和数据使能,通过网络和媒体网站,高效的营销活动使商户对接顾客,促进订单的显著增长,从而帮助商户增加收益 同时提供网络化客户运营,通过新闻挖掘和ai数据观察能力,帮助商户进行精准营销。 其次是人员的能力。 后市场作为劳动密集型领域,商户对员工的数量、专业程度有要求。 车点配合商户开展员工招聘和培训,疫情期间、节假日等造成员工闲置的,临时到其他汽车服务店和其他领域工作,缓解商户的雇佣压力。
另外,车点正在推进服务标准流程,促进商户的服务满意度。 年,车点成为《汽车装饰美容维护服务规范》的主笔单位。 年,车点道路救援服务通过iso9001质量管理体系认证,同年获得年度中国汽车救援行业公司标准龙头,也是该行业全国第一大龙头公司。 年初,发布了业界首个汽车除菌消毒服务标准规范。 通过传递文件、向门店指导等方法,车点第一时间用60000+商户宣传这些领域的标准,使“武装”商户标准化,全面提升服务质量和服务体验。
二是构建生态,服务“人车生活”。 经过长时间有效的商户赋能,基于稳固优质的商户服务互联网,车点整合多元化权益服务、成熟的专业运营能力、完整的系统支持等特点,为合作客户提供业主服务的一站式处理方案
7年来,车点与银行、保险企业、运营商、主机厂等多家机构合作,扩大了服务业主生态的“微信朋友圈”,累计合作伙伴突破2000家。 3联合大电信运营商深度定制会员权益,联合中石油中石化构建业主服务权益平台在内的深度合作中国建设银行、中国银行等500多家银行总部及分行累计与中国人保险、太平洋保险等近千家保险企业合作,腾讯移动、 向高德地图等超百家网络公司输出车主服务,与中国一汽、未来等多家主机厂达成终端服务闭环。
热心公益,温暖塑造企业形象
近年来,车点参与了许多慈善公益活动,形成了良好的企业形象,成为支撑其持续快速发展的重要依据。 车点结合水滴公益成立“小善公益行动站”,通过常设网站为心智障碍群体提供就业实习机会。 在高考时期,车点连续多年提供免费车辆安全检查,保护和护送高考学子。
面对突发事件,车会第一时间做出温暖的回应。 在年初疫情肆虐、恢复关键时刻,车点派出专家赴合作商户,讲解知识、提供物资、协助防疫,为业主创造安全放心的环境。 台风“黑格比”袭击温州后,车点组织救援队第一时间响应,提供全天候免费拖动,连续奋斗三天,成功救援200多次,为众多业主走出困境。
举杯祝贺,在线感谢反馈
在这七周年盛会上,车点上线,开展多元化活动,回馈广大业主客户。
一个是在线福利抽奖。 1月18日~20日,客户可以通过点击在线入口或去指定的店,获得惊喜奖并免费领取价值。
第二个是“/ S2 /”防疫辅助返程“/ S2 /”。 临近年底,车点将与国美电器、杭州交通广播、极修客等多家平台联合,呼吁防疫旅行,平安回家。 车点合作店为车主提供消毒服务,帮助他们安心回家。 截止到19日,有10名来店者接受了消毒服务,还赠送了7周年防疫礼包。
三是暖冬驿站。 1月18日~30日,北京、杭州、成都、郑州等主要城市的部分车点店,化身为“暖冬站”,为新年回家的车主提供免费出行保障。
期待未来,自信铸造更好的明天
7年是里程碑,是起跑线。 另一方面,多方位赋能与商户合作,提高服务质量,加快领域服务标准化进程,构建车点、商户、顾客三方“互利共赢”的合作形式。 另一方面,车点发挥自身服务和共享合作能力的特点,发挥“桥梁”的作用,提高服务质量,以开放共享的合作精神拥抱顾客,共同构建更完整的“人车生活”服务生态圈。 车点将继续承担公司责任和社会责任,启动和参与越来越多有影响力的公益项目,造福社会,保障广大业主的安全和健康。
标题:快讯:未来可期,共筑新程!车点点迈过7周年!
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