新华社北京6月2日电(记者赵文君)对比美国联邦快递在中国未按姓名地址送达,国家邮政局局长马军胜在接受新华社记者采访时表示,任何快递公司都必须遵守中国法律法规,不损害中国公司和客户的合法权益

国家邮政局长马军胜表示,近日,我们接到客户投诉,美国联邦快递未经客户同意,也未告知客户,擅自将快件转送到他地,未按姓名地址投递相关快件,严重损害了客户合法权益,破坏了快件市场秩序 因此,国家有关部门决定立案调查。

快讯:国家邮政局局长马军胜:外资快递公司在华经营必需遵守中国法律法规

马军胜表示,我国快递法律法规比较健全,包括《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》及《快递服务国家标准》等。

《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的公司应当将快递送达约定的收货人、收货人或者收货人指定的代理收货人,并告知收货人或者代理收货人当面检查。 受益人或受益人有权当面检查。

《快递服务国家标准》规定按姓名地址提交。 《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的公司必须按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护客户的合法权益。 违反必须在约定期限内完成快递(邮件)投递的快递服务标准,严重损害客户利益的,邮政管理部门依法进行检查。

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马军胜表示,与客户提出的核心条款相比,这要求从事快递服务的公司务必按照约定的地址、收货人、收货人的代收人,当面投递。 违反本条款,损害客户权益的,邮政管理部门有权调查。

马军胜表示,对美国联邦快递进行立案调查有助于维护快递市场秩序,维护顾客合法权益,确保邮政通信安全和经济安全。

马军胜指出,中国快递市场巨大,发展迅速,潜力巨大,我们欢迎各国投资快速发展。 但是,前提是要遵守中国的法律法规,遵守市场规则和合同精神,以非商业目的切断正常的快递服务,损害中国公司的合法权益。 我们真诚希望海外公司严格遵守中国快递行业法规,依法经营,加强服务质量管理和运营管理,为合规提供快递服务。

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