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其实只要各个品牌能做好口碑营销，口耳相传，自然也可以让品牌在消费者心目中拥有不错的位置。其实不少品牌都非常注意自己的口碑，但实际上营销过程中，有一些要素我们还是不能忽视的。
每一个品牌的价值是否可以触动人心，直接影响到了品牌的成败。所以要先了解好目标用户的需求，从用户的痛点出发，这样才能够知道什么样的价值是用户喜欢的，可以接受的，自然也有利于后期的营销。
激发传播意图
口碑营销并不只是简单做广告，还是要激发用户的传播意图，我们的用户愿意将产品推荐给身边人，要比品牌自行推广的效果好很多。所以要保证好产品、服务的同时，也要建立用户对品牌的忠诚度，还可以适当的选择一些分享的策划方案。
持续口碑推广
口碑并不是一两天建立起来的，如果要保证持续的推广效果，那么首先就要制定一个长期的口碑推广方案。可以选择多种不同的平台来线上推广，也可以线下体验等。
以顾客为中心
每一个品牌都应该先以顾客为中心，也可以采用反馈的方式来了解顾客对品牌的认可度，形成互动，提升用户的参与度，对品牌形象完善也同样都是有帮助的。
利用工具推广
口碑营销一定要使用到合适的口碑传播工具，简单来讲就是给用户一定的奖励才行。比如可以用积分奖励、优惠卷来刺激用户推广、分享我们的产品。
标题：口碑营销的关键要诀是什么？
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