快讯：家庭群里如何辟谣？委婉的方法更易被接受

杨剑兰

吃完香蕉千万别吃，小心癌细胞！ 同样的谣言，经常出现在你的微信家庭群中吗？

许多年轻网民表示，长辈们的分享使家庭群成为谣言的重灾区。 一点也看不见的年轻人积极造谣，但最终被赶出了群体，有说话的，也有其他家庭组成了另一个群体，继续分享这些不真实的消息的。

为什么谣言在家庭中传播得这么快？ 面对不同的意见，为什么有人，特别是中老年人更倾向于相信谣言而不是为了了解真相？ 看看是什么心理因素在起作用。

老年人群的心理特质容易相信谣言

据2007年微信官方后台统计，每月转发5条以上谣言的，有80%为50岁以上的中老年客户。 老年人群是谣言传播的主力军，也是受害者。 据报道，湖北一位86岁的老奶奶患有高血压，听说洋葱红酒要生病后停药，中风。

要保护家里的老人免受谣言的侵害，就需要了解中老年人相信谣言的心理。

首先，受教育因素的影响，中老年人群的谣言鉴别能力很弱，迷信权威。

世代特有的认识优势，使中老年人容易被谣言所左右。 例如，这样的谣言早上吃姜胜参汤，晚上吃姜似砒霜，附上一些生动详细的照片文字故事，据某权威专家介绍，更附上这样的视频。 谣言为伪乱真程度，考验中老年人群的识别能力。

老年人对媒体的认识和理解也很少。 从让他们非常困惑的消息中科学论证，鉴别真伪，难度很大。

其次，中老年人群对死亡的恐惧心理，也让他们信任谣言，不信任。

从心理学迅速发展的角度来说，人到成年末期都要面对衰老和疾病，对死亡的恐惧体验更直接更深刻。 中老年人群对花生芽一样可以预防心脑血管疾病的少盐，有时真的会致命等生死相关的新闻很敏感。

许多谣言制造者利用中老年人死亡的恐惧心理，通过各种手段让他们相信谣言。 例如，如果出现危言耸听的xx症状要警惕，证明离猝死不远！ ，亲切的关怀仪式每天吃这个，保证癌症家庭群不会被这样的谣言征服。

最后，中老年人群的利他心理，让他们乐于分享谣言的转发。

许多中老年人表示，转发初衷是为了家人。 比如这种谣言，味精高温致癌，必须为家人旋转！ 就是一次拯救一个人的生命！ 这是利用了中老年人关心家人的无私心理。 家庭内部的谣言贴是长辈表示关心，建立感情联系的形式。

美国快速发展心理学家派克提出，到了高龄期，要通过社会互动和为他人做出贡献等方法来应对衰老和死亡的危机。 他们在帮助别人的过程中，通过获得价值感和满足感来缓解上了年纪而不被人需要的角色的丧失感。

怎么辟谣更有效？ 委婉的方法容易接受

了解中老年人群相信谣言的心理，我们就会知道如何辟谣更有效。

很多年轻人造谣的方法比较简单粗暴。 比如，不要散布谣言。 这样造谣不仅最无效，也最容易被踢出局。 为什么这么说呢，原因有两个。

第一，伤害家人的自尊心。 原来长辈用微信转发文案有优越感，一句话辟谣，否定了他们。 而且，在那么多人的家庭群里，长辈没有面子。 为了保护自尊心，他们宁可相信谣言也不知道真相。

第二，引起家庭认识的冲突。 因为我相信家人是真的，所以你造谣，让他们内心不安:如果是谣言，转发会不会伤害到别人？ 你相信自己的经历还是年轻人的一句话？ 美国社会心理学家费斯滕格在认识失调理论中指出，新旧认识发生冲突时，会带来紧张感。 为了消除紧张恢复平衡，人们会极力否定新的认识，或者论证新认识的正确性以接受新的认识。 对家人来说，要知道真相显然很困难，比继续相信谣言更令人放心。

所以，造谣也必须重视方法。

比如，观察照顾长辈自尊心和权威，造谣私聊的语气态度，先感同身受，感谢家人的关心，然后用委婉的语气表示怀疑，比如真的吗？ 太可怕了！ 要说我在哪里看到的话，好像不是那样啊。 然后，给你详细的真实辟谣依据。 当你照顾家人的面子，建立感情联系的时候，之后再去辟谣，他们的接受程度会更好。

综上所述，谣言在家庭群中泛滥，离不开中老年人群独特的心理特征，也与引导共享牟利的谣言制造者有很大关系。 我们不能完全制止谣言，但是可以用更温柔的方法来辟谣，保护家人免受谣言的侵害。

(作者是国家二级心理咨询师)