快讯：河南12123语音服务平台上线试运行 打电话可补换驾驶证和考试预约

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6月8日，记者从省公安厅交警总队获悉，省公安厅交警总队进一步深化放管服改革，全力推进12123语音服务平台建设与应用，目前，河南省12123语音服务平台在开封、安阳两地在线试运行，调试完毕后，

据悉，大众通过拨打12123语音服务电话，可以享受业务咨询、投诉建议、交通安全新闻查询、业务受理进度查询、互联网客户新闻变更、交通管理业务预约和受理等便捷服务。

●业务办理:办理汽车牌照补办、汽车行驶证补办、考试预约、驾驶证补办等9项业务。

●查询服务:机动车违法新闻查询、驾驶证违法新闻查询、考试预约结果查询、业务进度查询等业务。

●业务咨询及投诉:汽车及驾驶执照相关业务咨询、投诉。 包括工作中执法不规范、窗口服务不文明、事故解决不公正、交通设施不合理等。

●更改网民注册:客户注册、电话服务密码更改、邮寄地址更改、注册手机号码更改、帐户注销、解除绑定等服务。

省公安厅交警总队相关负责人介绍，12123语音服务平台主要为大众通过电话渠道咨询、办理公安交通管理工作提供便利，与网站、手机app、短信一起构建完整的网络+公安交通管理服务体系，在不同年龄段， 12123语音服务平台覆盖面扩大，所有可以使用手机打电话的人们都可以享受服务。