作为备受年轻人喜爱的社交平台,Soul App自上线以来便始终坚持以用户为核心,通过不断创新产品玩法,丰富社交场景,持续升级和优化用户体验。与此同时,Soul在创始人张璐的带领下,积极构建清朗的社交空间,为用户营造健康有序的平台生态,还不断加大平台生态安全治理。据Soul近期发布的《2023年第一季度生态安全报告》显示,2023年第一季度,Soul重点围绕反电信网络诈骗、社交礼仪引导、用户共治众裁、防治网暴骚扰四大用户安全生态专项展开治理,进一步提升用户安全感和体验感,并取得了显著的成果。



张璐团队深谙构建清朗的社交空间,需要传递正确的价值观,对此,Soul一方面长期对擦边低俗、拜金炫富、挑唆男女对立等不良价值观内容开展专项整治,从内容广场、文字群组、群聊派对等多场景进行集中优化治理,积极倡导温暖、友善的平台社交礼仪。

另一方面,Soul平台用户群体大部分是以95后、00后为代表的Z世代,针对年轻一代既反对说教式强制管束,又热心于承担社区自治责任的特点,Soul张璐面向用户发起了风纪委和正向内容推荐官的招募活动,邀请用户对平台生态进行共治众裁。

自去年第四季度至今年第一季度,Soul目前已有日均参与众裁的风纪委成员1500人。风纪委成员通过投票仲裁,选出不符合社区规范的瞬间,现日均仲裁职间数达1.3w+。此外,从本季度末开始风纪委接入虚假内容和人设识别业务,成立“打假卫士”。风纪委通过对历史发帖等信息对虚假账号和内容进行判断,从而集合用户力量治理盗图抄袭和营造虚假人设等行为,合力共建善意、真实、有趣的平台氛围。



除了对不良内容联合用户众裁整治,本季度张璐团队还在Soul社区中心设立了内容推荐机制,邀请用户成为正向内容推荐官。用户通过众裁投票的方式,参与广场精选瞬间的推荐,投票成功的瞬间将带上精选标识,从而获得更多流量扶持。目前已有7000+用户申请成为内容推荐官,日均成功推荐精选贴300+。

此外,本季度Soul官方风纪球长对安全生态宣传内容发布了共55篇帖子,涉及违法违规、盗图侵权、传播低俗色情、发动恶意引战和网暴行为等类型的违规处罚公示、安全标准和社交礼仪规范宣导、辟谣等内容,总计触达859万用户,积极倡导绿色清朗的生态构建。

伴随互联网的深入发展,网络安全问题被更多关注,各大平台也在积极承担主体责任。作为以Z世代用户为主的社交平台,Soul还将张璐的带领下,持续完善风控机制,加大平台安全治理力度,在保障用户安全体验的前提下,进行产品的迭代升级,与用户共筑清朗安全的社交空间。



标题:Soul张璐升级用户共治众裁模式,构建健康有序的平台生态

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